Практикум-2. Гипермышление: Продвинутые приемы

Поэтому в качестве примера приема #Вав приведу ситуацию: «Встреча Нового 2017 года!» При этом хочу отметить, что проводить анализ привычнее и понятнее.

рис. 11

«А что окружает эту ситуацию?»

И для ответа на этот вопрос даже самому себе нужна дополнительная информация… в какую сторону двигаться, а что действительно вокруг что-то происходит кроме встречи НГ? И оказывается что да, жизнь продолжается и у всех окружение разное.

рис. 12

А вот журналы подводят итоги года и тогда предлагают взглянуть на весь год… 2016 год! Попытка прожить его в одном мгновении. И здесь как раз хорошая попадается аналогия со временем. Еще раз отмечу, это это аналогия! Если брать анализ, то это как бы взгляд в прошлое, которое известно, и можно его изучать, пристально рассматривать, делить на события и части. Тогда как синтез – это как взгляд в будущее, которое только намечено, но неизвестно и не определено.

Возникает закономерный вопрос, где ставить границы в этой самой неопределенности? Следующий день или месяц? А может быть стоит заглянуть хотя бы на пять лет вперед? И речь идет не о планировании, план больше похож на анализ, а о предвидении, реагировании на события которые еще не известны, и это есть синтез. Ответа о границах однозначного нет. И если проводя анализ мы делим матрицу на девять элементов, то проводя синтез мы должны сами определить и поставить границы.

Второй прием #Вав – игра на словах, смыслах, понятиях. Попытка перефразировать или переформулировать вопрос, заменить слово или сместить акценты. Похожий прием, но с более тонкой настройкой (прием #Самех) будет в мастерской части курса Гипермышление, а пока можно посмотреть близкие по смыслу, по времени вопросы. Те же самые альтернативные предложения (прием #Далет) расширяют границы ситуации и мы видим их продолжение в виде последствий в своем будущем. И если вопрос: «Что подарить жене на новый год?» требует каждый год новых и новых идей, то смещение акцента и вопрос Где дарить подарки? и вопрос уже в том: «Где встречать новый год?» сам по себе является хорошим подарком для всех. Подобная казалось бы игра словами может в любом смысле слова «разболтать» ситуацию и ответ может выпасть сам.

рис. 13

Всем известен набор Остервальдера и Пинье который называется: Собери бизнес-модель из девяти элементов! Ничего не скажешь, хорошо систематизированная и приправленная примерами успеха выдающихся компаний. Казалось бы бери и собирай, но нет. Даже хорошая и добротная аналитика не гарантирует успеха, требуется синтез многих частей и наша задача эти недостающие части собрать! И здесь главное провести границы над-системы, спросить а частью какого целого является сама бизнес-модель? Способность видеть целое и будет тем самым талантом, который можно тренировать и развить в отдельное качество. А смена представления о целом является своего рода сдвигом парадигмы, тогда как смена элемента как правило сравнимо с модернизацией, новой модой или трендом.

Третий прием #Вав – найти и построить надсистему, в которой ваша ситуация или вопрос являются лишь одним из элементов. Так возьмем для примера Бизнес-модель и представим ее в виде одного из элементов матрицы… название которой появится после того, как мы соберем все элементы надсистемы.

…

рис. 14

Если хорошо приглядеться, то можно увидеть результаты исследований Тома Питерса «В поисках эффективного управления» и модели «7S». И можно все это назвать факторы успеха бизнеса XXI века или набор инструментов управления бизнесом. Но главное в системном подходе то, что нельзя нельзя просто взять «бизнес-модель» поменять и вставить в действующую организацию. Она должна либо вырасти вместе с организацией или все элементы должны измениться в соответствии с новой бизнес-моделью. А именно: модель лидерства, рыночная стратегия, навыки и способности персонала, технологии… все элементы и в том порядке, который продиктован логикой изменений. Если «Бизнес-модель» является разработкой для конкретной организации, то «в первом приближении» необходимо учесть все элементы жизнедеятельности бизнеса. Здесь бизнес-модель будет частью уже другой надсистемы – консалтингового проекта по разработке бизнес-модели, и в этом случае, вариант мне видится таким образом (см. рис. 15).

…

рис. 15

Проект – задает формальные очертания интеллектуальной услуги, рамки и уровни взаимодействия с заказчиком.

Сценарии вытекают из того, что будущее не определено и надо быть к этому готовым, чтобы не произошло.

Реализация – это план и последовательность шагов по модернизации или замене существующей модели бизнеса.

Основные определения – мероприятия для достижения общего языка, согласование интересов и понимания.

Анализ компании – понимание бизнеса, функционала, процессов, организованности и управляемости.

Бенчмаркинг – лучшие примеры представителей успешных бизнесов и лидеров отрасли для сравнения.

Проектирование бизнес-модели, технология и шаги от желаний заказчика до презентации продукта.