Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

Корпоративная культура определяет поведение людей в организации. Иногда ее официально формирует сама компания, но чаще всего она складывается естественным образом – люди создают ее без всякого плана или стратегии. Если вы не понимаете культуру свой организации или не можете соответствовать ей, вы будете выглядеть глупо, и этим воспользуются другие, чтобы обойти вас и оставить не у дел.

Следует помнить, что около 70 % всех увольнений и отставок происходит не потому, что люди не справляются со своей работой. Причина в том, что они просто не сумели понять все аспекты корпоративной культуры и не вписались в нее.

Вспомните рекламу знаменитой студии дизайна BMD. Когда ее владелец Брюс May нанимал новых сотрудников, он предлагал им ответить на 40 вопросов, включая и такой: «Кто был автором фильма, в котором не было ничего, кроме синего фона?»[1].

Брюс сделал девизом своей компании: «Преодолевай барьеры и ломай границы». В итоге ему удалось заинтересовать самых лучших, самых талантливых дизайнеров, и они согласились работать на него – или, точнее, с ним, поскольку именно так он строил свои отношения с персоналом.

Итак, какой, по вашему мнению, видел Брюс корпоративную культуру своей студии? К какой корпоративной культуре он стремился? Смогли бы вы вписаться в нее? Как вы думаете, чего бы он ожидал от вас?

Не обязательно принимать корпоративную культуру всем сердцем, вы можете даже не верить в нее, но вы должны стать ее частью и соответствовать ей. Если у вас все играют в гольф, значит, вы тоже должны играть в гольф. Я знаю, что вы терпеть его не можете, но стоит научиться играть только потому, что этого требует ваша корпоративная культура. Конечно, вы можете сомневаться, нужно ли становиться частью этой культуры. Вы можете сомневаться в том, что игра в гольф – это как раз то, чего вам не хватает. Но если вы следуете Правилам, собираетесь двигаться вперед и добиваться успеха в компании, где гольф является частью корпоративной культуры, тогда вам и клюшку в руки.

НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИНИМАТЬ КОРПОРАТИВНУЮ КУЛЬТУРУ ВСЕМ СЕРДЦЕМ, НО ВЫ ДОЛЖНЫ СТАТЬ ЕЕ ЧАСТЬЮ И СООТВЕТСТВОВАТЬ ЕЙ.

Правило 6.2. Говорите на языке окружающих

Чтобы добиться успеха в игре в «своего парня», нужно соблюдать все нормы корпоративной культуры. Важной частью этой культуры является принятый в ней язык общения, и если вы откажетесь от использования нужного жаргона или будете употреблять его не к месту, то рискуете проиграть игру. Таким образом, если окружающие вас люди говорят на каком-нибудь тарабарском наречии, вы тоже обязаны владеть им в совершенстве. Сейчас не время и не место дискутировать о том, хотите ли вы быть частью компании, где все говорят на этом самом языке, – этим вы будете заниматься по ночам, когда не сможете уснуть и будете копаться в своей душе в поисках ответов.

Если ваш босс то и дело вставляет узкоспециальные термины – к месту и не к месту, – все эти словечки должны стать активной частью вашего лексикона. Учить, переучивать, поправлять, информировать, натаскивать и инструктировать – не ваше дело. Вы должны говорить на корпоративном языке вместе со всеми. Я знаю, порой вам будет не по себе – так, что захочется закричать. Но вместо этого вы должны говорить.

Однажды я работал под началом босса-итальянца, который, недостаточно хорошо владея английским, говорил вместо «client» «clienter» – это был гибрид его собственного сочинения, образованный из слов «client» и «consumer». Поскольку он был самым главным, все стали употреблять этот нелепый термин и каждый сотрудник, от самого младшего до самого старшего менеджера, тоже называл ни в чем не повинных людей «clienters». Каждый раз, когда я это слышал, мне хотелось заорать: «Перестаньте, это неправильно, так не говорят!» – но это все равно ничего бы не изменило. Сколько я там работал, я постоянно вздрагивал, услышав это идиотское словечко. Но я соблюдал Правила и, как все, употреблял его.

Уделите немного времени тому, чтобы внимательно послушать, как говорят люди в вашем офисе. Пользуются ли они литературным языком или каким-то местным вариантом? Я говорю не о произношении, а об отдельных оригинальных выражениях собственного сочинения наподобие «clienters», которые проникают в обиход сотрудников любой компании. Еще я как-то работал с американцем, который называл усердно работающих людей «мексиканцами». Так он себе это представлял и потому считал это сравнение правильным и политкорректным. Разумеется, оно было неправильным, некорректным и обидным. Несмотря ни на что, термин «мексиканцы» прижился и вошел в употребление, поскольку тот, кто его ввел, был владельцем компании.