Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

В 1980 году Джеки уговорила Мэри Ласкер, активно занимавшуюся филантропией, помочь с лечением больному мальчику из бедной семьи, сыну ее маникюрши. После того как Мэри исполнила просьбу Джеки, та написала ей проникновенное письмо со словами: «Теперь они не чувствуют себя никем только потому, что бедны. Что бы ни случилось, они знают, что нашелся человек с благородным сердцем, обеспечивший им лучший медицинский уход, который только возможен».

• Подставьте другую щеку. Порой вы должны показать другим людям, из чего вы сделаны на самом деле. Научитесь сохранять хорошее расположение духа даже в неприятных ситуациях, скажем, когда кто-то занимает ваше привилегированное место на парковке или хватает последнюю пару перчаток Loro Piana[100] на распродаже в шикарном магазине Bergdorf. Как и Джеки, вы можете выйти из этих неприятных ситуаций, не поднимая особого шума. Путешествуя с Томасом Ховингом, тогдашним директором Метрополитен-музея, Джеки была шокирована и изрядно напугана французскими папарацци, которые преследовали ее в ресторанчике на левом берегу Сены. Разъяренный Ховинг вернулся в гостиницу Plaza Athenee и потребовал, чтобы консьерж, разгласивший их местонахождение, был уволен. Как вспоминает Ховинг, после того как он рассказал об этом Джеки, «она разозлилась до безумия». Она сказала: «Ты поставил благополучие человека под угрозу из-за такой ерунды?»

• Приглушите голос мамоны. Большие деньги любят молчать. Поэтому если вам повезло оседлать нескончаемый поток хрустящих купюр, не стоит махать ими перед носом тех, кому повезло меньше. Это не значит, что вам нужно лишать себя приятных вещей, и наша леди не была исключением. Однако богатство требует, чтобы вы сохраняли его хотя бы в относительной тайне.

• Не болтайте о деньгах – своих, родительских или деньгах своего бойфренда – или о планах в их отношении. Когда Джеки получила 26 миллионов долларов после смерти ее мужа Аристотеля Онассиса, многие представители общества начали интересоваться, как она планирует ими распорядиться. Джеки же холодно отвечала на все расспросы, что «о таких вещах не говорят».

• Быть на голову выше не значит срезать углы. Даже если вам позволяет социальный статус или связи, откажитесь от искушения прыгнуть через головы других людей. Не лезьте никуда без очереди. Будучи в Нью-Йорке, Джеки стояла в очередях в кинотеатры и музеи, как и все остальные.

Вы наверняка влюбились бы в Джеки. Что за женщина! Я мог лишь мечтать о том, чтобы познакомиться с ней. Теперь это возможно благодаря прекрасной прочитанной мной книге. Кое-чем я обязан и своему отцу, научившему меня искусству соблазнения. С момента, когда я начал добиваться успеха в Apple, он постоянно напоминал мне о правиле «положение обязывает».

Реальность конкуренции

В какой-то момент вам придется конкурировать с другими организациями. На самом деле, если вам долго не попадается конкурент, это значит, что вы пытаетесь обслуживать несуществующий рынок. Мне доводилось конкурировать с IBM и Microsoft, а также с множеством стартапов, когда я стал CEO собственной компании. Этот раздел содержит ряд уроков, которые я получил, делая множество правильных и неправильных вещей.

Глава 64. Искусство защиты

Цель конкуренции состоит не в том, чтобы кого-то победить, а в том, чтобы выявить лучшие черты в каждом игроке.

Уолтер Уиллер

Как-то раз мой читатель поинтересовался: «Что должен отвечать предприниматель на вопрос, что делает его компанию защищенной?» Обычно такой вопрос всплывает в процессе привлечения финансирования, но его могут задать и потенциальные сотрудники, партнеры и клиенты. Он связан с самой сутью конкуренции на любом рынке.

На этот, простой на первый взгляд, вопрос предпринимателям отвечать сложнее всего. Для хорошего ответа необходима комбинация ясновидения, удачи, смекалки, смирения, честности и дерзости. Часто этот вопрос задается с подвохом: спрашивающий хочет понять, из какого теста вы сделаны. Прежде всего позвольте рассказать о самых неудачных вариантах ответов.