Правила выстраивания отношений с собственниками дорогой недвижимости

Сейчас многие могут ожидать очередную нудную лекцию о планировании. Я не буду этого делать, прежде чем не затрону вопрос ПРАВИЛЬНОГО ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ. Задайте себе вопрос: для достижения какого результата вы собираетесь использовать свои ресурсы. Чего вы хотите добиться в бизнесе в итоге? Какова ваша миссия? Гармонирует ли эта миссия с окружающими? Все слышали о том, что цель должна быть конкретна, достижима, измерима, важна, ограничена во времени? Но на этапе формулирования цели в основном и закладываются будущие проблемы. Люди часто начинают путать цель и средства, принимают чужие цели за свои, не понимают до конца, так ли важна намеченная цель. Почувствуйте разницу между «ХОТЕТЬ ЗАРАБАТЫВАТЬ МНОГО ДЕНЕГ, СТАВ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ДИЗАЙНЕРОМ и СТАТЬ ЛУЧШИМ ДИЗАЙНЕРОМ, ПОЛУЧАЯ ПРИ ЭТОМ ПРИЛИЧНЫЙ ДОХОД». Или так, например. «ХОЧУ ИЗВЕСТНОСТИ И ПОПУЛЯРНОСТИ, СТАВ ЧЕМПИОНОМ МИРА ПО БОКСУ и ЖИТЬ НЕ МОГУ БЕЗ БОКСА – ГОТОВ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ДАЖЕ БЕСПЛАТНО». Разница в словах вроде бы небольшая, но на психологическом уровне сразу понятна основная мотивация субъекта. Сейчас скажу более понятную фразу. Это как хотеть спать и хотеть заснуть. Чем сильнее вы желаете заснуть, тем меньше у вас это получается. Как только вы понимаете, что спать вовсе не хотите, берете в руки книгу и начинаете читать. Через какое-то непродолжительное время сон настигает вас, и вы засыпаете. Как бы вы не пыжились в спорте, но если для вас известность и пиар на первом месте, то чемпионом мира вы вряд ли станете. Нет, есть конечно, популярные люди в спорте, любящие лишний раз попиариться, и в то же время настоящие профессионалы. Но это желание стоит после желания заниматься любимым делом. Известность и популярность приходит после того, как человек добился вершин в спорте. Также и в бизнесе: деньги приходят за мастерством профессионала, а не наоборот.

Я вовсе не хочу сказать о том, что мы не должны думать о деньгах. Но они все-таки средство, а не самоцель. И думать о них необходимо, как о средстве. Средстве для достижения своих настоящих целей, для воплощения мечты.

Очень важно определиться со своей миссией. Из нее будут вытекать цели. Большие цели будут иметь промежуточные. Те, в свою очередь, раскладываться на элементарные действия. Но начало всего процесса кроется в правильном понимании миссии. В этом отношении мне нравится «Концепция ЕЖА», или «Концепция трех кругов» Джима Коллинза.

Когда мы говорим о миссии или стратегии развития компании, нам приходит на ум что-то невероятно сложное. И мы начинаем выдумывать какую-то невероятную стратегию, куда вписываем все, что нам важно. Мы стараемся впихнуть в стратегию очень много вещей, не понимая, что вместе эти вещи не уживутся. К сожалению. Человек очень часто забывает о том, что все сложное хрупко, а все простое – имеет лучшую приспособляемость к изменениям. Но это простое должно быть главным. Из всего многообразия ваших предпочтений необходимо выделить главное. Это касается не только бизнеса. Когда вы работаете над собственной миссией, ваша задача – максимально упростить ее, оставив ядро, которое умещалось бы в пару-тройку предложений. С бизнесом то же самое. Возьмем наш риэлторский бизнес. Что мы делаем постоянно, чтобы не отстать от конкурентов? Копируем, копируем и копируем то, что сделали, как нам кажется, самые успешные компании. Например, одна из ведущих компаний является многофункциональной, занимаясь всеми сегментами рынка: от аренды квартир до продажи элитной и коммерческой недвижимости. У нее большой штат, имеется полноценный юридический отдел, мощная реклама. Вы, как руководитель небольшого агентства, начинаете подражать, открывая новые направления и считая, что успех кроется именно в многофункциональности. Но вы не понимаете, что успех этой компании – это только ее успех. Ваш успех скорее всего в чем-то другом. И если вы начнете копировать их действия, вкладываясь в раздувание штата и огромную рекламу, то возможно просто разоритесь. Возможно, что их концепция ежа – это и есть многофункциональность, и именно это у них получается лучше всего. Затем вы услышали на семинаре, что очередная «фишка» работать без эксклюзивного договора позволила кому-то набрать массу объектов и увеличить продажи в разы. Это произошло за счет новых технологий, систем сбора информации о собственниках и их объектах. Вы срочно меняете свой подход и пытаетесь перестроить всю работу, покупаете дорогую СРМ-систему. Вас просто начинает мотать из стороны в сторону. Вы как лиса из той самой басни. У вас куча стратегий на все случаи жизни. Вы активны, но тратите свои ресурсы не разумно. Вы не разработали миссию, взяли на вооружение чужую стратегию и сразу перешли к планированию, а затем к действию.