Правило четырех секунд. Остановись. Подумай. Сделай

Все за столом засмеялись – отчасти надо мной, отчасти над Пэм, которая выпила уже далеко не первый мохито и совсем не была эталоном умеренности. Я находился в компании своих школьных друзей. Мы вшестером собираемся за ужином раз в месяц последние двадцать пять лет, а потому обычно не церемонимся.

Мы быстро переключились на другую тему – так происходит со всеми разговорами на этих встречах. Но я задумался. Говорит ли мое возвращение к вегетарианству о том, что я неудачник? Почему я перестал придерживаться этого питания в прошлый раз? И если тогда я сорвался, зачем пробовать снова?

Можно посмотреть на это так: перемены в поведении – как отказ от курения или алкоголя. Иногда требуется несколько попыток, чтобы окончательно бросить. Но есть и другой подход, тоже справедливый: не все должно длиться вечно. Вопрос в том, чего вы хотите добиться.

Я вел выездную встречу для CEO и топ-менеджмента технологической компании, доход которой превышает 600 миллионов долларов в год. Мы посвятили несколько дней реконструкции компании: разработали новую организационную структуру, определили для сотрудников новые управленческие роли, обозначили зоны ответственности. Это была выдающаяся компания с талантливым руководством, сильной стратегией роста и жизнеспособными целями, при которых за несколько лет можно было достичь дохода в миллиард долларов.

Один из непосредственных подчиненных CEO, имея в виду новую организационную структуру, которую мы только что сообща разработали, сказал: «Это не сработает. Преодолев порог в 900 миллионов, компания станет трудноуправляемой».

CEO задумался на минуту, а затем ответил: «Система и не должна работать, когда мы начнем зарабатывать 900 миллионов. Она должна работать сейчас. Мы поменяем ее снова – возможно, достигнув порога в 750 миллионов».

Блестяще! Зачастую вещи полезны лишь в течение ограниченного периода. Затем они теряют ценность. Иногда лучше найти временное решение и быть готовым его изменить, чем воспринимать решение как постоянное – и в результате увязнуть в нем.

Модернизация? Целевое управление? Партизанский маркетинг? Эти и другие идеи легко отвергнуть как причуды. Сегодня есть, завтра нет. Лучше вообще не ввязываться. Но попробуйте представить, как любая из этих «причуд» приносит пользу вашей компании в определенный период. И этого может оказаться вполне достаточно. Чтобы привести к большому успеху, этот способ не нужно применять вечно.

Какие могут возникнуть трудности? В первую очередь не воспринимайте какое-то решение в качестве лекарства от всех болезней.

Считая некое средство панацеей, мы игнорируем его слабые стороны и нежелательные побочные эффекты, а когда недостатки неизбежно обнаруживают себя, мы полностью теряем в него веру. Сбрасываем со счетов его ценность. Раз оно не оправдало ожиданий, значит не сработало по полной. И мы отправляемся на поиски новой волшебной пилюли.

Желание найти единственное решение – рецепт, который устранит все проблемы, лекарство от беспокойства, – сильное желание. Но вместе с тем оно и бессмысленное, поскольку нет ничего совершенного и ничто не длится вечно. А потому лучше рассматривать любое решение как временное, а всякое средство – как потенциально полезное и, скорее всего, с непродолжительным действием. Это одинаково справедливо как для перемен в частной жизни (вроде диеты), так и в жизни компании (вроде введения новых инструментов управления, новой организационной структуры, новой стратегии диверсификации).

Отношение к любому средству как временному дает неожиданные преимущества.

• Становится легче действовать. Если мы знаем, что средство неидеально и выбрано лишь на время, почему бы не попробовать?

• Такое средство легче (и быстрее) применить. Раз начинание временное, не нужно доводить его до совершенства. Пусть просто работает.

• Легче привлечь других. Когда мы признаем, что решение неидеальное и неокончательное, окружающие с большей охотой возьмутся за его улучшение – так они почувствуют себя частью проекта.

• Такое средство легче оплачивать. Если мы не планируем доводить его до идеала и оставаться при нем навсегда, то и не станем вкладывать в него большие суммы.

• Когда придет время, от такого средства легче отказаться. Если мы не вложили в него больших денег и большого объема моральных сил, мы потратим меньше времени и энергии на пропаганду этого средства и не будем слишком сильно за него держаться, когда оно перестанет приносить пользу. Если нечто стабильное перестает отвечать реальным потребностям, такая стабильность ни к чему.

Эти пять побочных эффектов мышления в стиле «это не навсегда» заметно увеличивают шанс, что вы начнете действовать, а не просто думать, говорить, планировать или спорить о том, что хотите сделать.

Мы меняемся. Обстоятельства меняются. Окружающие меняются. Инструменты, которые мы используем, должны меняться тоже.

Несколько советов.