Прибыльная парикмахерская. Советы владельцам и управляющим

Как советуют многие специалисты, на различные эксперименты с рекламой стоит тратить около 10% рекламного бюджета. Если что-то «выстрелит» (хорошо сработает), то можно будет потратить на эту находку больше денег. Как правило, самые гениальные находки происходят именно тогда, когда их меньше всего ожидаешь.

Составляющие эффективной рекламы. Есть три составляющие хорошей рекламы:

1) ваше маркетинговое предложение, текст рекламы;

2) каналы доставки, то, как сообщение доходит до потенциального клиента;

3) целевая аудитория, соответствие маркетингового предложения вашей целевой аудитории.

Эти составляющие важны и для всего маркетинга парикмахерской. Нужно ответственно относиться к каждой из них, идет ли речь о рекламе, акции или PR.

Каждая часть очень важна, и если одна отсутствует (или плохо проработана), то эффективность рекламы очень сильно снижается. Можно провести аналогию со стулом – если убрать одну ножку, то сидеть на нем будет невозможно.

Поговорим о каждой части более подробно.

Составляйте работающий текст рекламы, или Как правильно создать маркетинговое предложение.

Начнем с предложения – это сам текст рекламы. Это то, чем вы завлекаете клиента, что вы ему предлагаете, то, почему он должен прийти именно к вам и желательно прямо сейчас. Все в идеале. А что же мы видим на практике? Из чего состоит типичная реклама парикмахерских?

Название парикмахерской (выделяют больше всего, как будто это та причина, по которой нужно идти именно туда); перечень услуг (а что здесь необычного и чем это лучше, чем в других парикмахерских?); телефон, адрес (просто данные, которые не работают).

Рекламу нужно превратить в высокоэффективное средство для привлечения клиентов. А рекламная макулатура (вами щедро оплаченная) клиентам не нужна.

Но давайте пройдемся по основным составляющим частям хорошего рекламного текста. Напомню, что, когда я говорю о рекламном тексте, я подразумеваю не только модуль в газете, но также и флаеры, письма, которые можно послать по почте, и др. Итак, из чего должен состоять рекламный текст:

– заголовок;

– предложение;

– ограничение на предложение;

– призыв к действию;

– гарантия;

– ОТЗЫВЫ;

– фото результата и ваше фото с подписью.

Придумайте «цепляющий» заголовок. Заголовок – едва ли не самая важная часть всей рекламы. И это первое, на что обращает внимание ваш клиент.

Цель заголовка – зацепить внимание потенциального клиента и заставить его читать дальше. Как это сделать?

Название парикмахерской заголовком не является, не «зацепит» внимание клиента (только если вы не являетесь местной знаменитостью, при упоминании имени которой у людей сразу же возникают некие ассоциации). Название бизнеса в качестве рекламы могут использовать только бренды и крупные корпорации; они очень много денег вкладывают в свое имя и поэтому получают отдачу. Для малого бизнеса это не работает и является большой и очень часто встречающейся ошибкой.

Запомните: не используйте название своей парикмахерской в качестве заголовка к рекламе.

Но что же тогда писать в заголовке? Ответ очень простой – выгоды. Выгоды могут быть разными.

1. Качественные выгоды:

– «Сделать дреды, новую прическу, выглядеть как суперзвезда!»

– «Вы хотите выглядеть как суперзвезда, чтобы на вас оглядывались?»

– «Вы хотите иметь тело, как у Бреда Пита (внешность, как у Анджелины Джоли)?» Дополнительная выгода – принадлежность к звездам.

2. Количественные выгоды (длиннее ресницы, волосы):

– «Кто еще хочет внешность, как у голливудской звезды, меньше чем за тридцать минут?»

– «Уже через две недели вы будете выглядеть на пять лет моложе благодаря нашим натуральным кремам!»

3. Выгоды по принципу «лучше, чем у конкурентов» (ниже цена, дольше гарантия).

4. Побочные выгоды:

– «Кроме красивой прически вы будете иметь здоровые волосы».

5. Производные выгоды:

– «Регулярный педикюр избавляет от проблемы вросшего ногтя».

Можно объединять несколько выгод в одном заголовке. Самое главное, как и во всей рекламе, – тестируйте.

Как проверить заголовок? Отличным индикатором хорошего заголовка является его самодостаточность, если так можно выразиться.

Заголовок должен заменять весь рекламный текст. Оставьте в рекламе только один заголовок, все остальное уберите, и, если реклама продолжает работать (из заголовка понятно, что вы предлагаете, и это цепляет внимание), значит, заголовок хороший.

Еще один прием, который можно использовать в тестировании рекламы, – проверка на группе клиентов. Можно дать клиенту посмотреть на заголовок; если он его заинтересовал, то можно тестировать его в реальных условиях. Можно дать клиенту посмотреть на заголовок в течение нескольких секунд, а затем отвлечь его и попросить рассказать, что нового и интересного он узнал из этого заголовка; если ничего, то нужно подумать и переделать текст.