Прибыльный маркетинг

Предпринимателю необходимо представить, что он находится на войне, и у него в арсенале есть супероружие, которое может быстро уничтожить его врагов. Но он им не пользуется, потому что стеснятся. Звучит глупо и нелогично, но именно так поступает большинство предпринимателей со своими доказательствами. Умному предпринимателю необходимо помнить, что его доказательства в виде отзывов клиентов и рекомендаций, квалификации и экспертности его сотрудников и есть то самое супероружие, которое поможет ему завоевать рынок и привлечь лояльных клиентов в свой бизнес.

Как вызвать доверие у незнакомых людей, чтобы они поверили вам и раскошелились? Это один из важнейших вопросов, ответ на который должен быть включен маркетинговую стратегию умного предпринимателя. Тут надо задуматься о том, как клиент узнает об его экспертности и как предприниматель докажет ее.

Мы живем в мире суровой экономической реальности, но несмотря на это, с каждым днем становится все больше людей, желающих начать свой бизнес. Это отличная новость для потребителей и экономики в целом, но плохая для предпринимателей, потому что у них будет больше конкурентов, причем их число будет расти. На место старых всегда придут новые, с еще большим бюджетом, более голодные, более хитрые, и они заставят рынок считаться с ними.

Возможно поэтому любой предприниматель мечтает стать номером один в своей сфере. Те, кто уже стал лучшим, скажут что это титанический труд, но подтвердят что это правильная мечта.

Поэтому в самое ближайшее время своей бизнес жизни умному предпринимателю нужно попасть в десятку или пятерку лучших – именно это должно стать одной из его главных маркетинговых целей. Но тут необходимо помнить, что он включается в марафон, а не спринт, поэтому надо правильно распределить свои силы и запастись терпением.

Сейчас большинство предпринимателей огромное внимание уделяют внешней составляющей своего бизнеса: богатый офис, роскошный вебсайт, красивая визитка, дорогая реклама в СМИ. Это все правильно, и я тоже хочу, чтобы мои клиенты ездили на дорогой машине, чтобы у них был крутой офис в шикарном районе, отличный вебсайт за несколько тысяч долларов и чтобы их реклама не сходила со страниц дорогих журналов. Но ничто из вышеперечисленного не заставит клиента довериться предпринимателю, если у него не будет достаточно доказательств. Конечно, кроме тех клиентов, которые верят в «понты» и показную роскошь. К счастью, таких у нас меньшинство, а большинство потребителей с каждым днем становятся умнее и требовательнее при выборе поставщика счастья.

Для того чтобы маркетинговая стратегия действительно имела финансовый успех, рекомендую умному предпринимателю сделать приоритетными следующие цели:

•      Стать экспертом в своей нише.

•      Постоянно повышать квалификацию своей команды.

•      Системно собирать доказательства, подтверждающие экспертность компании и продукта. Особый упор делать на решенные проблемы клиентов – это лучшее доказательство.

•      Системно говорить рынку о своих доказательствах.

Если предприниматель еще не является экспертом в своей сфере, то для успеха его маркетинговой стратегии всегда будут нужны большие бюджеты, хотя в стратегическом плане стать экспертом ему будет стоить намного дешевле. Если он не станет позиционировать себя лучшим в своей сфере, это сделает его конкурент, а он из-за своей интеллигентной скромности будет тихо плакать в жилетку своим родным.

Кстати, многие предпринимателей не любят конкурентов, которые в своей рекламе пишут «№1». Некоторые консультанты и бизнесмены говорят, что позиционировать себя таким образом нескромно. Тем не менее, факт остается фактом: потребители подсознательно запоминают эту цифру и тянутся к такому бизнесу. Достаточно посмотреть вокруг, чтобы понять, что и все мы подсознательно стремимся к лучшему, тянемся к лучшим продуктам и услугам.

Лучший – это необязательно доступно или дорого. Лучшим можно быть и по соотношению «цена-качество», и по экспертности. На мой взгляд, лучший – это тот, к которому рекомендуют идти за решением проблемы вне зависимости от цены. Да и сам умный предприниматель вряд ли пойдет к другому, если может позволить себе пойти к лучшему. Тоже самое касается и его потенциальных клиентов. Они должны знать: если предприниматель предлагает им купить ложку, то эта лучшая ложка на рынке, а он лучший продавец ложек. Если он продает чай, то у него самый вкусный чай, лучший в районе. Если предприниматель продает услуги, то он обязан быть №1 в этих услугах, а клиент должен быть уверен в правоте своего выбора. Поэтому умный предприниматель обязательно должен стать №1 или хотя бы должен стремиться к этому.