Прибыльный маркетинг

Рекомендую умному предпринимателю включить в расширенную версию сравнительной таблицы абсолютно все параметры своего бизнеса, влияющие на привлечение клиентов, на их удержание, на возврат клиентов и на рост продаж. Это потребует немного больше усилий, но затем он будет мысленно благодарить меня. Потому что именно такой подход поможет ему сформировать прибыльную маркетинговую стратегию и правильно составить эффективный маркетинговый план, который сконцентрирует все его усилия на приоритетных целях. Кроме того, поможет грамотно распределить существующие технические, административные, людские и самое главное, денежные ресурсы.

Кстати, предприниматели, которые не проводят подобный анализ хотя бы раз в квартал, как правило, тратят очень много денег на рекламу и продвижение. Это значит, что у них есть два пути развития своего бизнеса: либо всегда закладывать больше денег на маркетинг, либо неизбежно пополнять грустную статистику обанкротившихся бизнесов.

Совет умному предпринимателю

За бизнес предпринимателя больше всех переживают его мама и теща! Бизнесмену нельзя всецело полагаться только на мнение своих сотрудников при анализе собственного бизнеса и конкурентов.

Предпринимателю необходимо самому идти в люди, подобно правителю из наших сказок, который прикинувшись бедняком, выходил в народ и бродил среди толпы, слушая разговоры и узнавая что творится в его государстве. Точно так же и бизнесмен должен общаться с сотрудниками, с конкурентами, с существующими и потенциальными клиентами. Предприниматель должен узнать, на каком этапе контактирования с клиентом есть недочеты в его бизнесе и на каком этапе он превосходит своих конкурентов.

Предприниматель должен отнестись к своему продукту с горячим сердцем и холодным умом. Он может гордиться и восхищаться им, но слепо любить не должен. Иначе он не увидит изъянов своего продукта. Намного важнее думать о том, что следует предпринять, чтобы рынок полюбил его продукт.

Глава 4

МОДЕЛЬ МАРКЕТИНГ МИКС 7P

Дорожная карта прибыльного маркетинга

Если вы не можете стать первым в категории, создайте новую категорию, в которой вы сможете быть первым.

Джек Траут

Меня не очень интересует, с кем именно советуется предприниматель по вопросам маркетинга, и чьим мнением дорожит при формировании своей маркетинговой стратегии. Ведь в принципе неважно, кто этот советник: родные и близкие или более успешный предприниматель. Я хорошо помню, как моя мама в начале моей предпринимательской деятельности очень хотела помочь своими советами, причем не всегда прибыльными.

Для меня намного важнее уровень знаний по маркетингу этих советников, потому что если они плохо разбираются в нем, то все их советы – пустой звук, который может только ласкать и лелеять эго предпринимателя, но не его карман. Зачастую именно такие советники неосознанно толкают предпринимателя в грустную статистику обанкротившихся бизнесов.

Для формирования эффективной маркетинговой стратегии в современных реалиях предприниматель или его советники могут позволить себе не знать труды Котлера или Джея Абрахама, но они обязаны уметь использовать модель «маркетинг микс».

Модель «маркетинг микс» – это комплекс тактических маркетинговых инструментов, которые помогут сформировать и реализовать маркетинговую стратегию компании. Это своего рода дорожная карта для создания прибыльного маркетинга.

До сих пор подавляющее большинство наших предпринимателей используют модель «маркетинг микс 4P». Кстати, многие из них знают эту базовую модель под другими названиями. Вынужден огорчить предпринимателя, который выбрал именно эту модель – она не приведет к маркетинговому успеху, поскольку именно ее, скорее всего, используют и его конкуренты. Если же предприниматель действительно настроен полностью оторваться от конкурентов, то он должен применять модель «маркетинг микс 7P». Именно она помогла сотням моих клиентов существенно усилить свой маркетинг как стратегически, так и тактически.

Достаточно посмотреть на сравнение этих двух подходов, чтобы понять, какой из них дает больше преимуществ умному предпринимателю, желающему много клиентов малыми затратами, и стремящемуся позиционировать себя выгоднее своих конкурентов.

По сравнению с 4P подход 7P предоставляет предпринимателю больше возможностей для максимального раскрытия своих преимуществ, чтобы он смог показать рынку свой продукт и компанию в более выгодном свете, нежели его конкуренты.

Подход 7P дает более детальную картину для формирования маркетинговой стратегии. При тщательном заполнении всех полей вышеуказанной таблицы предприниматель сможет четко осознать, какое из составляющих «P» действительно поможет ему оторваться от конкурентов и занять свое прибыльное место на рынке.