Вопросы
С помощью вопросов мы соединяем известное и определенное с неизвестным и неопределенным. В результате появляется знание.
Нужно научиться правильно задавать вопросы.
Чтобы научиться правильно задавать вопросы, надо уделить внимание правильности построения внутреннего диалога.
Внутренний диалог
Вопросы бывают двух видов:
Закрытые вопросы
Открытые вопросы
На протяжении всей книги мы будем стараться задавать правильные вопросы. Ведь мы хотим получить верные ответы, не так ли?!
Ведь на самом деле мы знаем ответы на любые вопросы.
Промежуточный итог
Чтобы жить счастливо, нужно:
●
разобраться как все устроено;●
понять взаимосвязь;●
видеть картину в целом;●
заглянуть за горизонт;●
понять основные принципы;●
применять полученные знания.В результате у вас появляется уверенность в правильности намеченного пути, вы начинаете использовать внутренние силы и действуете до реализации намеченного результата.
Принцип: Думайте На Бумаге
Когда вы задаете себе правильные вопросы, вы всегда будете получать правильные ответы. Задавать вопросы необходимо на бумаге. Думая на бумаге вы будете полностью сконцентрированы, не будете зацикливаться на несущественном, и будете идти “вглубь”. Как говорят “Зри в корень!”
Записывая на бумаге, вы не собъетесь и докопаетесь до истинной причины или желания.
И в этом вам поможет…
Техника: Пять “Почему?”
Решение проблемы через поиск первопричины
.Создатель производственной системы Тойоты, Тайити Оно описал метод пяти почему как "основа для научного подхода Тойоты… задавая вопрос почему пять раз, определяется характер проблемы, решение становится понятным.
Пять почему
Количество "5" подобрано эмпирическим путём и считается достаточным для нахождения решения типичных проблем. Для поиска причин в каждом конкретном случае может потребоваться как меньшее, так и большее количество вопросов.
Не все проблемы имеют одну первопричину, возможно возникновение нескольких вариантов, в таком случае выстраивается "дерево" причин. Вполне допустимо, что некоторые причины в процессе анализа окажутся общими для сразу нескольких веток.