В результате огромной работы, которую я проделала, чтобы разобраться со своим определяющим эмоциональным конфликтом, в ситуациях, когда я чувствую, что меня игнорируют, я стала лучше справляться со своими эмоциями и больше не позволяю им сбить меня с намеченного пути. Не поймите меня неправильно, мне до сих пор обидно, если меня игнорируют, я расстраиваюсь и беспокоюсь. Но я понимаю, откуда исходят эти эмоции, что позволяет мне легче перенести эту реакцию и перейти в более продуктивное душевное состояние.
Проработка множества разных определяющих эмоциональных конфликтов может проходить по-разному. Однако она всегда начинается с формулировки конфликта и возвращения себе того, что он отнял. Например, определяющий эмоциональный конфликт моего клиента Рэнди заключался в том, что его постоянно отодвигали на второй план. Всякий раз, когда он чувствовал, что чужие потребности или приоритеты несправедливо оказываются важнее его собственных, он ужасно расстраивался – иногда так, что вообще не мог продуктивно работать. Начальник Рэнди дал ему конструктивную обратную связь, сказав, что он не командный игрок. Однако при этом Рэнди считали хорошим руководителем за то, что он всегда оценивал своих сотрудников по достоинству. Его целью было дать людям понять, что их потребности учитываются, но, пока он не разобрался с собственными проблемами, в какие-то моменты его поведение отталкивало окружающих, чего ему совершенно не хотелось.
Я попросила Рэнди заполнять трекер продуктивности и отмечать те случаи, когда его интересы не учитывались. Он стал чаще обращать внимание на то, когда именно это происходило, и осознал, что его реакция берет начало в его прошлом и не всегда имеет отношение к настоящему. Он принялся бороться с постоянно преследовавшими его разрушительными мыслями и страхом, что его интересы не так важны, как интересы других. Через несколько месяцев Рэнди научился более эффективно справляться со своим определяющим эмоциональным конфликтом, а следовательно, стал увереннее в себе, потому что его глубокая рана начала исцеляться.
Сегодня значительная часть моей работы посвящена помощи моим клиентам в выявлении их определяющего эмоционального конфликта и попыткам его разрешить. Обычно я вижу два разных сценария.
Первый распространенный сценарий наблюдается в жизни людей, испытывающих те же проблемы, что и Рэнди. Они не пытаются разрешить свой эмоциональный конфликт и сосредоточились только на помощи другим. Стиль руководства Рэнди позволял ему отдавать приоритет интересам других, но он сильно расстраивался, когда другие не учитывали его интересов, что в действительности означает, что он никак не работал над тем, чтобы обеспечить приоритет своим интересам. Несмотря на то что таким людям нравится помогать окружающим, они могут застрять в ловушке низкой самооценки, их так и будут одолевать разрушительные мысли, и в конце концов это уничтожит их уверенность в себе и может даже разрушить их карьеру. Если вы не проработаете свои проблемы, то так и будете испытывать панику, гнев, тревогу и страх.
Второй сценарий я наблюдаю, работая с теми, кто знает о своем определяющем эмоциональном конфликте, уже встал на путь его разрешения (не важно, осознанно или неосознанно), использует его для помощи другим, но все еще не связывает это знание с какой-либо концепцией или целью. Моя клиентка Сьюзен – одна из руководителей небольшой компании. Она вполне успешно трудится на своем посту, но ей не хватает уверенности в себе. На момент начала работы она не могла сказать, какова ее цель, но, когда мы определили ее, Сьюзен внезапно поняла, что все составляющие ее личных проблем и манеры общаться с окружающими встали на место и обрели смысл. Целью Сьюзен было оказывать людям мощную поддержку, помогая им таким образом превзойти ожидания. Она поняла, что уже использует свою цель в работе с выгодой для себя, потому что она опытный руководитель, который прекрасно относится к своим сотрудникам и всегда их поддержит, а ощущение самореализации возникает у нее, когда она видит, как сотрудники превосходят ее ожидания. Ей еще предстояло поработать над разрешением своего определяющего эмоционального конфликта, связанного с необходимостью превосходить ожидания при отсутствии поддержки, но она могла отчетливо увидеть, как у нее получается неосознанно использовать собственную боль при взаимодействии с окружающими, и она была рада более продуманно подойти к разрешению своего эмоционального конфликта и обретению уверенности.