Pro время

Монохронные культуры – склонные соблюдать очередность действий. Время в таких культурах поделено на маленькие точные отрезки, расставленные в порядке и по расписанию, и ими можно управлять. В культуре такого типа на время смотрят как на материальное имущество, которое можно потратить, сберечь или потерять, и фундаментальной ценностью являются регламентированные графики, задачи и «работа на результат».

Возможно, корни такого восприятия времени растут из индустриальных революций XVIII и XIX веков, а классическими примерами являются Соединенные Штаты Америки, Германия и Швейцария, к которым можно добавить Великобританию, Канаду, Японию, Южную Корею, Турцию и Скандинавские страны.

Полихронные культуры – склонные выполнять несколько действий одновременно и проявляющие большую гибкость к планированию времени. Такие культуры обычно меньше сконцентрированы на том, чтобы вести учет каждого момента, и больше значения придают традициям и отношениям, чем выполнению задач. Полихронным культурам свойственно менее деловое отношение к времени, и они не склонны следовать точным календарям и расписаниям. Условное деление времени на часы, дни и недели имеет для них меньшее значение, чем смена времен года, неизменная модель сельской и общинной жизни и календарь религиозных праздников. Многие страны Латинской Америки, Африки, Азии, а также арабские страны входят в эту категорию. В первую очередь Мексика, Пакистан, Египет, Индия, сельские районы Китая, Филиппины, Саудовская Аравия.

Неустойчивые монохронные культуры – находящиеся в промежуточном положении. К таким культурам относится Россия, южная Европа и бо́льшая часть центрально-восточной Европы. Даже в пределах одной страны различные субкультуры могут по-разному относиться к времени. Например, в США мексикано-американцы разграничивают hora inglesa (английское время) – реальное время, которое показывают часы, и hora мexicana (мексиканское время), совсем неточное. Гавайцы регулярно переключаются между двумя системами времени, строгим халом Haole (американским) временем и гораздо более вялотекущим гавайским; и коренные американцы часто различают «индийское время» и обычное.

В современном глобализованном мире понимание восприятия времени той или иной культурой является важным элементом для разрешения дипломатических и бизнес-ситуаций. Непонимание хронемики может привести к неспособности понять намерения, особенно в деловом общении. Например, монохронисты могут рассматривать полихроников как недисциплинированных, ленивых, безответственных и ненадежных, в то время как полихроники могут считать монохронистов одержимыми правилами и формальностями и эмоционально холодными.

В Германии можно сверять часы с прибывающими и отходящими поездами. Например, деловой партнер во Франкфурте может сказать, что, если у него назначена встреча на 9 часов утра, он обязательно должен прибыть на место в 8:57 утра. Затем одна минута уходит на то, чтобы дождаться приглашения в офис, другая на то, чтобы до него дойти, а третья – чтобы войти, сесть и устроиться поудобнее в кресле. Таким образом совещание начнется ровно в 9 утра – по расписанию. От такой точности веет одержимостью.

Последовательный и синхронный подход ко времени

Если вы окажетесь в Бразилии и вас пригласят на вечеринку к 8 вечера, то можете смело опаздывать, если не боитесь увидеть хозяев в домашнем халате и не горите желанием принять участие в организации вечеринки. С вашей пунктуальностью придется надувать воздушные шарики и бегать за пивом, чтоб забить до отказа холодильник. Остальные гости не появятся на пороге раньше 20:45.

В некоторых латиноамериканских странах клиенты зачастую просят агентов по продажам отзвониться перед встречей, как только они сели в автомобиль. Клиент хочет быть уверен в том, что агент действительно находится в пути. Несмотря на то что по сути своей время гибко, предусмотрительному клиенту не придется ждать агента, а агент будет знать, что клиент окажется на месте к его приезду. Таким образом обе стороны тактично избегают возможных извинений.

В США опоздание на пять минут является приемлемым. Десятиминутное опоздание можно себе позволить в крайнем случае, а пятнадцатиминутное считается неприличным. Даже на общественных мероприятиях важное место уделяется пунктуальности. Если запланировано двухчасовое собрание, для ведущих и гостей важно, чтобы все шло по расписанию, так как у многих участников есть другие планы на день. Время ценно, поэтому участники мероприятия ответственно относятся к установленным временным рамкам.

Из этих примеров мы видим, как разные культуры относятся к течению времени. Те, для которых время – запланированная, четкая и линейная смена одного события другим, называются культурами последовательного подхода к времени. А те, для которых прошлое, настоящее и будущее взаимосвязаны, а время более гибко и даже циклично, считаются культурами с синхронным подходом.