Продажи без границ: Эффективные скрипты и методы отработки возражений

Понимаю, что в данный момент у вас нет потребности в этом. Однако, разрешите мне поделиться некоторыми преимуществами нашего продукта, которые могут заинтересовать вас. Наш продукт может помочь вам улучшить эффективность, сэкономить время и ресурсы, а также привести к увеличению прибыли. Возможно, стоит задуматься о будущей пользе, которую может принести наш продукт.

– 

Я прекрасно понимаю ваше решение о том, что в данный момент у вас нет необходимости в данном продукте. Однако, разрешите мне задать некоторые вопросы, чтобы лучше понять вашу ситуацию. Возможно, что наш продукт может решить проблемы, с которыми вы столкнетесь в будущем. Что думаете, если мы обсудим детали?

– 

Понимаю, что в данный момент у вас нет необходимости в этом продукте. Однако, позвольте мне рассказать вам о том, как наш продукт помог другим клиентам получить значительные выгоды. Мы можем найти способы адаптировать наш продукт к вашим потребностям в будущем, чтобы вы могли извлечь пользу, когда будете готовы.

– 

Я понимаю, что вам сейчас не нужно это. Однако, мне интересно узнать, какие факторы влияют на ваше решение? Может быть, есть какие-то аспекты, о которых мне не известно? Я готов услышать ваши потребности и обсудить, как наш продукт может стать ценным активом для вас в будущем.

– 

Я понимаю, что в данный момент у вас нет потребности в нашем продукте. Однако, предлагаю посмотреть на это с другой стороны. Наш продукт может предложить вам новые возможности, увеличить эффективность и помочь вам достичь бизнес-целей. Мы готовы поддержать вас, когда вы будете готовы сделать следующий шаг.

– 

Я полностью понимаю, что вам сейчас не нужно это. Однако, рекомендую иметь информацию о нашем продукте в запасе. Наш продукт имеет лидирующие позиции на рынке и приносит реальную ценность нашим клиентам. Если в будущем у вас возникнет потребность, вы уже будете знать, к кому обратиться.

– 

Понимаю, что вам не нужно это в данный момент. Но давайте рассмотрим это как возможность планирования на будущее. Наш продукт может предложить вам преимущества и улучшения, которые могут быть полезными в перспективе. Работая с нами, вы будете всегда на шаг впереди.

– 

Я понимаю, что вам это сейчас не нужно. Однако, давайте рассмотрим это как возможность взглянуть на проблему с другой стороны. Наш продукт может предложить уникальные возможности и преимущества, которые могут стать ключевыми для вашего бизнеса в будущем. Разрешите мне рассказать вам немного больше о наших инновационных решениях.

– 

Понимаю, что в данный момент вы не видите необходимости в данном продукте. Однако, предлагаю вам рассмотреть это как возможность изучения новых рыночных тенденций и технологий. Наш продукт может быть полезным вам в будущем, и лучше знать о нем сейчас, чтобы быть готовым к изменениям.

– 

Я понимаю, что вам сейчас не нужно это. Но рассмотрите эту возможность как инвестицию в ваши будущие потребности. Наш продукт может поддержать вас в росте и прогрессе вашего бизнеса. Почему бы не рассмотреть его как стратегическую опцию на будущее?

4. У нас уже есть другой поставщик.

Причины возражения:

1. Лояльность к текущему поставщику: Клиент может быть доволен качеством услуг или товаров, которые предлагает текущий поставщик, и поэтому не видит необходимости менять его.

2. Устоявшиеся отношения: Если фирма поддерживает долгосрочные отношения с другим поставщиком, она может считаться лояльной к нему и предпочитать держаться стабильности в бизнесе.

3. Сопротивление переменам: Люди вообще не любят меняться и могут возражать просто из-за страха перед чем-то новым и неизвестным. Они могут считать, что изменение поставщика принесет лишние хлопоты или риски, которые хотелось бы избежать.

4. Картельная или монопольная позиция текущего поставщика: Некоторые поставщики могут иметь доминирующее положение на рынке и предотвращать конкуренцию через различные способы, такие как установка высоких цен или препятствия для входа других поставщиков. В таких случаях клиент может не видеть необходимости менять поставщика, поскольку это может быть неоправданно сложно или дорого сделать.

5. Недостаточно информации: Возможно, что клиент не располагает достаточным количеством информации о предлагаемых вами услугах или товарах. В этом случае клиент может возражать, поскольку ему неизвестны все выгоды вашего предложения по сравнению с другим поставщиком.

6. Удовлетворенность текущим поставщиком: Если текущий поставщик полностью удовлетворяет потребности клиента и предлагает все необходимые товары или услуги, клиент может не видеть причин для смены поставщика.

7. Стоимость перехода: Переключение на нового поставщика может потребовать времени, ресурсов и средств. Если клиент считает, что эти затраты непропорциональны потенциальным преимуществам нового поставщика, он может возражать против смены.

Вот 10 примеров того, как можно отработать возражение "У нас уже есть другой поставщик":