Продажи со сцены

Дело в том, что любой вариант ответа для человека будет в принципе правильным, и главное – конкретика. Без нее клиенты будут метаться из стороны в сторону и быстро разочаруются в вас. Главная задача для вас – найти модели, которые хорошо работают, и пожить в них. Тогда у вас не возникнет неуверенность в чем-либо.

Инфобизнес – это треугольник, в котором надо сделать «раз, два, три», и так будет правильно. Важно выполнять все по шагам, которые проверены на вашем опыте. Это все равно что посадить дерево: сначала надо выкопать ямку, затем поместить в нее саженец, присыпать почвой и полить. Стоит упустить хотя бы один из шагов, и задача не будет решена. Можно, конечно, использовать вариации – например, копать яму руками, но это уже детали. А сначала нужна определенность – именно лопатой!

Это потом, достигнув уровня свободы, вы поймете, что на самом деле никаких техник нет. Все техники – лишь костыли, на которых новичкам предлагается сделать первые шаги к цели. А жизнь полна возможностей, и вы можете выбирать и компоновать инструменты как угодно, главное – представлять, куда и зачем вы движетесь.

Для многих труднопредставимо, что можно и нужно учиться жить вообще в рамках неопределенности, когда ты уже сам полностью вырабатываешь и принимаешь решения. Конечно, сначала бессмысленно пытаться объяснить это другим. Они подумают, что вы просто некомпетентны и не знаете, что делать. Им позарез нужна конкретика.

Представьте, приходит к вам новичок и спрашивает: «Как мне открыть бизнес?» – а вы ему: «Да как угодно! Можешь группу в социальной сети открыть и пустить туда трафик. Можешь сайт сделать. Можешь оказывать услуги. Можешь запустить инфобизнес – только изучи тему и сделай «раз, два, три». У него глаза округляются. Ему надо, чтобы вы сказали: «В твоем случае тебе нужно закупить ящиками жвачку «Love is…» и создать «Вконтакте» группу «Треш 90-х». Направь в нее трафик с контекстной рекламы «Love is – забытый вкус детства», настрой таргетинг по возрастному параметру и не забудь про дедлайн – мол, осталось только шестьдесят пачек. Вложи триста рублей и посмотри. Какая будет конверсия». Тогда он скажет: «О, вот это реально хороший коуч».

Больше жизни, меньше терминов

Чем больше ваша группа, тем более просто нужно ей преподносить информацию. Здесь хорошо работает цифра «3»: любую модель можно разбивать на категории, типы, принципы и так далее в количестве трех. К примеру, люди спрашивают: «Почему вот это работает именно так?», – а вы отвечаете: «Есть три причины…». Называйте одну, а дальше придумаете, что еще рассказать. Может быть, третья причина вообще зависит от личности, и поэтому нет смысла ее раскрывать.

То же самое работает при формировании рассылки – например, «Три типовые ошибки…», «Учеными раскрыты три фактора продаж со сцены» и так далее. Будьте проще. Кто-кто, а наши отечественные приверженцы НЛП грешат как раз тем, что все усложняют и переворачивают с ног на голову. Это как испанская инквизиция по сравнению с Иисусом: вроде бы «бренд» один, а суть кардинально различается. Один говорил «не убий», а тут костры полыхают.

Основатели НЛП Гриндер и Бендлер говорили, что слова и термины есть лишь описательные ключи, которые нужны нам для объяснения сути, и что слова не играют роли, а наши еретики относятся к словам и терминам так, как будто это нечто материальное. «Ресурс», «рапорт», «калибровка»… Как будто это пирожки, которые можно скушать! Их хлебом не корми, дай только поразмышлять вслух: «Как же мне выйти в ресурс через калибровку, чтобы откалибровать позитивно нейтральное состояние?..»

Посмотрите на Фрэнка Пьюселика – как он объясняет НЛП! Он делает это на пальцах: «Ребенок приходит к маме. Он хочет печенье. Он смотрит на маму. Мама улыбается. Он просит печенье. Она дает ему. Потом он подходит и хочет взять. Видит, что мама сердитая. И он понимает: «Э-э, нет». Все! Нужна реальная жизнь, а не термины.

Техника стола

Чтобы гладко и комфортно доносить до людей информацию, стремитесь объяснять все их же понятиями, в которым они привыкли. Я называю это техникой стола. Чтобы донести до кого-то, что такое стол, не надо заходить издалека – мол, прямоугольный древесный лист, покоящийся на вертикальных подпорках, обычно такого-то размера. Может быть, это и принесет вам чувство удовлетворения от собственного интеллекта, но это неправильно. Постарайтесь понять, какие понятия близки человеку, и опираясь на них, объясните суть стола.

Неведомое через неведомое объяснять нельзя. Новое всегда раскрывается через старое. Понятно, что это объяснение зачастую звучит некорректно, особенно для профессионалов. Но здесь стоит задача взаимопонимания и общения на одном языке, а не соревнования, у кого словарный запас и техническая подкованность выше.

Цикл обучения: идеал и реальность