Продвижение людей и команд

Сразу же после отбора и назначения кандидата на должность составьте подробный план его ознакомления с организацией, которая должна рассматриваться как единый организм. Это особая задача. Ввести в должность – означает не просто проинформировать нового работника о поставленных задачах и возложенных на него обязанностях. Необходимо помочь ему освоиться, принять культуру организации как свою. Расскажите о принципах, приоритетах, перспективах компании, а также о принятых в ней правилах, процедурах и стандартах.

Не пытайтесь успеть все в первый день или даже в первую неделю. Постепенное знакомство с организацией может происходить на протяжении всего периода введения в должность (испытательного срока). Это станет комфортным стартом для нового сотрудника.

6. Обеспечьте дополнительную поддержку

Некоторые организации практикуют программы наставничества и коучинга, призванные помочь сотрудникам лучше познать самих себя и раскрыть свой потенциал. Если в вашей организации есть подобная программа, то, вероятно, следует предложить ее новому работнику. Можно использовать и более неформальные варианты, например попросить одного из будущих коллег новичка поддержать его и помочь ему освоиться. Кроме того, расскажите новому сотруднику о предоставляемых организацией возможностях обучения и развития.

7. Интегрируйте новичка в свою команду

Помните, что командная работа может оказаться новым опытом или серьезным испытанием для принятого сотрудника; что ваша команда имеет собственную культуру; что новый член команды должен гармонично в нее вписаться. Следите за ходом адаптации, обращайте внимание на все проблемы и разногласия в команде. Не забудьте объяснить установленные инструкции и правила, в частности:

• опишите процессы принятия решений и схему подотчетности;

• сообщите, к кому следует обращаться с вопросами в случае затруднений;

• расскажите, что в команде принято открытое и честное общение без упреков и обвинений;

• отметьте гибкость ролей в команде, например лидер не просто командует, а участвует в работе на равных.

8. Распределите полномочия в своей команде

Распределение полномочий – проверенный способ добиться от сотрудников заинтересованного отношения, а также гарантия того, что их ошибки и неудачи не будут сопровождаться обвинениями или нападками. Распределение полномочий между теми, кто работает с вами и для вас, означает, что вы должны:

• быть искренним в собственных мнениях и подходах;

• осознавать необходимость атмосферы доверия и открытости;

• держать слово и своим примером показывать, какое поведение считаете достойным;

• найти разумный баланс между требованиями выполнять работу и определением границ ответственности и полномочий;

• следить за тем, чтобы сотрудники имели соответствующие навыки и ресурсы для полноценного участия в работе команды;

• установить эффективную и непрерывную обратную связь, ориентированную на поставленные задачи и их выполнение, а не на личности исполнителей;

• прислушиваться к сотрудникам, обеспечить им право голоса в коллективе.

Согласитесь, что в здоровом коллективе люди, даже если они не являются друзьями, могут сотрудничать и поддерживать друг друга для достижения общих целей. Выстраивание доверительных отношений не исключает конструктивных конфликтов. При грамотном подходе их урегулирование способно снять эмоциональную напряженность, устранить застаревшие разногласия, повысить качество решения проблем и действовать как эмоциональный предохранительный клапан.

Также важно вовремя распознать и прекратить разрушительный личный конфликт, который может дестабилизировать отношения, вызывая поляризацию взглядов и мнений. В развитии он приводит к негативному и оборонительному поведению и выливается в конфликт «победа/поражение», в котором эмоциональные аспекты становятся более важными, чем сама проблема. Заострите внимание на задачах и их выполнении, а не на отдельных личностях.

9. Ставьте ясные цели

Распределение полномочий не может служить оправданием ухода от ответственности. Напротив, очень важно установить SMART-цели, то есть конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и привязанные ко времени цели. Также необходимо сделать понятными процесс принятия решений и уровни полномочий. Существенную роль играет и наличие адекватных качественных и количественных критериев эффективности.

Четко определите роли и обязанности. Возможно, их следует перепроверять время от времени. Неустанно боритесь с заблуждениями и устраняйте недоразумения. Помните, что рабочие отношения – это непрерывный процесс налаживания взаимопонимания и доверия. Только на этой основе возможны добросовестное исполнение и инициатива.

10. Оцените эффективность