1) проводится анализ результативности и компетентности целевой группы работников (общие и профессиональные знания, профессиональные навыки и умения, коммуникативные и управленческие навыки умения);
2) выявляются проблемы и противоречия, связанные с результативностью деятельности работников организации;
3) вводятся необходимые коррективы, соответствующие целям организации.
Потребность в обучении может быть выявлена также следующими способами:
– оценка информации о работниках, имеющейся в кадровой службе (стаж работы, рабочий опыт, базовое образование и др.);
– ежегодная оценка результатов аттестации работников;
– анализ долгосрочных и краткосрочных планов организации и планов отдельных подразделений и определение уровня квалификации и профессиональной подготовки персонала, необходимого для их успешной реализации;
– наблюдение за работой персонала и анализ проблем, мешающих эффективной работе;
– сбор и анализ заявок на обучение персонала от руководителей подразделений;
– организация работы с кадровым резервом и работа по планированию карьеры;
– опросы работников, призванные оценить их потребность в получении новых профессиональных знаний и умений, определить потребность в обучении для конкретных категорий персонала, конкретных подразделений.
В отделе кадров целесообразно ежегодно производить расчет дополнительной потребности в высококвалифицированных рабочих специалистах как с разбивкой по времени, так и по группам профессий и специальностей.
Дополнительная потребность в квалифицированных рабочих и специалистах (ДП) определяется как сумма следующих слагаемых:
– прирост общей численности (ДПч) в планируемом году;
– возмещение естественного выбытия обученных рабочих и специалистов (ДПв);
– частичное обновление работников (ДПо), занимающих должности, требующие специальной подготовки.
Дополнительная потребность (ДП) в работниках определяется по формулеДП = ДПч + ДПв + ДПо.