Психологические технологии управления состоянием человека

К сожалению, поступательное развитие движения по внедрению психопрофилактических методов и обучающих программ на базе КПР было фактически приостановлено в начале 1990-х гг.вследствие глобальных экономических и социальных перестроечных процессов, захлестнувших нашу страну. Не только отдельные предприятия, но и целые сферы производственной и социальной практики претерпевали ломку и кардинальные трансформации, радикальным образом изменившие отношение общества к поддержке трудового потенциала работающего человека, да и к оптимальной организации профессиональной жизни в целом. Даже те из продолжавших существование организаций, которые до этого активно использовали возможности эффективной психологической поддержки персонала, в результате отсутствия финансовых средств были вынуждены отказаться не только от продолжения работы КПР, но даже и от самой идеи психологического сопровождения деятельности персонала. Многообразие «вновь» возникающих форм и видов «психологических практик» – от индивидуального консультирования и психотерапии и до центров оценки персонала и организационного развития – полностью вытеснило с рынка психологических услуг ранее доминировавшие разработки психопрофилактических и реабилитационных программ для массового использования. По сути дела, движение по созданию КПР было сведено на нет – свидетельством такой своеобразной «блокировки» является практически полное отсутствие публикаций по проблеме использования методов ПСР в жизни организаций. Однако, в работах западных психологов использованию этих методов для профилактики профессионального стресса начинает придаваться все большее значение в течение последних 15 лет (Quick et al., 1997; Richter & Debitz, 2005; Schabracq et al. (eds.), 1996).

И все же, в тех организациях, где психологические службы были созданы на серьезной методологической и методической основе, прикладная психопрофилактическая работа продолжалась. В ряде случаев были достигнуты значительные успехи в развитии научно обоснованной базы для создания центров восстановления и поддержки работоспособности. При этом наибольшие успехи в разработке подобных психопрофилактических центров были достигнуты там, где специалисты разных дисциплин (психологи, медики, инженеры, эргономисты) находили взаимопонимание и работали в тесном контакте.

Так, например, есть опубликованные данные о развертывании специализированного медико-психологического реабилитационного центра, спроектированного и внедренного в соответствии с целевой комплексной программой профилактических, лечебно-восстановительных мероприятий и системы медицинской реабилитации летного состава (руководитель программы – проф. В.А. Пономаренко). Программа разработана на основе многолетних исследований здоровья и работоспособности летного состава сотрудниками отдела авиационной медицины Центра ОАО«Аэрофлот – российские международные авиалинии» (Дорошев,2000; Пономаренко, 2001). Комплексная система психологической реабилитации и поддержки представителей летных профессий, реализуемая на базе кабинетов релаксации и психофизиологической разгрузки, включена в структуру специального реабилитационного блока медицинских и психологических процедур этой программы.

В последние годы интерес к использованию методов ПСР и организации специализированных центров саморегуляции состояний (аналог КПР) вновь начал существенно возрастать. Об этом говорит появление многочисленных тренингов «стресс-менеджмента», проводимых во многих организациях, и появление обширной научно-популярной литературы по этому вопросу. Это естественно, так как в условиях стабилизации социально-экономических отношений для все большего числа управленцев высшего ранга и топ-менеджеров самых разных организаций становится очевидным, что эффективность функционирования предприятия или учреждения в существенной степени зависит от индивидуальной эффективности работников. Более того, затраты на рекрут-мент и обучение персонала становятся настолько ощутимыми, что забота о сохранении психического и физического здоровья сотрудников напрямую связывается с сокращением расходной части бюджета и позитивным развитием организации в целом.

Управленческие структуры в современных организациях стараются тщательно анализировать соотношение затрат и получаемого результата. Поэтому при выборе тренинговых программ предпочтение отдается максимально эффективным и, в то же время, занимающим минимальное время методикам. Соответственно, целесообразность использования тех или иных тренинговых программ в режиме «отрыва людей от работы» должна быть предварительно обоснована. От специалистов требуются доказательства того, что лежащие в основе построения тренинга принципы и критерии контроля за качеством обучения позволят сотрудникам организации максимально эффективно использовать выделенное время и другие ресурсы. Таким образом, задача научного обоснования принципов «выстраивания» и компоновки обучающих программ является сейчас еще более актуальной, чем десятилетие назад.