Психологические технологии управления состоянием человека

Накопленный к концу 1980-х гг. опыт «спонтанного» возникновения КПР в разных сферах производства и общественно полезной практики дал толчок к переходу на новый этап проектирования и внедрения комплексных центров психологической работы с персоналом организаций. Повышение работоспособности и оптимизация ФС оставались базовым направлением работ практически во всех действующих КПР, однако к этому времени сформировалась тенденция к существенному расширению круга задач, которые могли бы решаться в рамках функционирования этих «ячеек» психологической службы на производстве. К главным из них были отнесены (а) формирование профессионально-важных качеств и свойств личности (Августевич, 1983; Овчинникова и др., 1983); (б) тренинги по поддержке (ускорению) процесса адаптации к производству новых работников (Августевич и др.,1984); (в) обучение эффективным способам поведения, соответствующим особенностям производственной ситуации, профилактика психотравмирующих ситуаций, улучшение психологического климата в коллективе (Табачников, 1980). При этом подчеркивалось, что основой для полифункциональной работы КПРдолжно оставаться использование адекватных методов и средств для обеспечения активного управления собственным состоянием,к которым прежде всего относятся методы ПСР.

Таким образом, по целевой своей направленности КПР стали приобретать характер многопрофильных центров психологической работы с персоналом, ориентированных на использование комплексных систем психологической, медицинской и социальной поддержки трудящихся. Безусловно, эта тенденция скорее отражала насущные потребности практики, а также указывала на перспективные векторы развития служб психологической помощи на практике (Саюшев, 1986). Концептуальная обоснованность и методическое обеспечение решения этих задач во многом оставались в «зачаточном состоянии». И все же можно привести отдельные примеры, в которых предпринимались попытки реализовать провозглашаемые лозунги на уровне конкретных дел.

Так, в реальной практике функционирования КПР названные направления работ по психологической поддержке персонала стали тесно переплетаться, а мероприятия по их реализации часто выстраивались на основе перехода от одной группы методов ПСРк другой. В качестве примера такой разработки можно привести комплексную программу саморегуляции в КПР, реализованную на одном из предприятий машиностроительной промышленности (Марголин, Чукович, 1983). В состав этой программы были включены три варианта тренингов ПСР: (1) собственно психологический, предназначенный для тренировки профессионально значимых качеств и психических функций рабочих; (2) психогигиенический, целью которого являлось уменьшение или устранение повышенной нервно-психической напряженности; (3) социально-психологический, используемый для улучшения взаимоотношений между сотрудниками подразделений и профилактики конфликтных ситуаций. Все три варианта тренингов были объединены в комплекс последовательно проводимых занятий, общей продолжительностью в 3 – 4 месяца. На начальном этапе происходило обучение приемам вхождения в состояние релаксации и аутогенного погружения. Затем, на фоне выработанных навыков АТ, предлагалось вводить формулы для формирования адекватной профессиональной мотивации и коррекции личностных установок занимающихся. Завершал программу социально-психологический тренинг, акцентирующий внимание на формировании групповой сплоченности.

И все же, несмотря на существование ряда систематических исследований, посвященных последовательной проработке комплексных программ психологической поддержки персонала, массовое движение по организации КПР с середины 1980-х гг. приобрело характер «моды»: для многих предприятий создание КПРстало просто вопросом престижа. Как следствие, психологическое обеспечение функционирования КПР часто строилось по принципу копирования известных методических программ и их механического переноса из одной профессиональной сферы в другую. В результате этого к концу 1980-х гг. история профессионально-прикладного применения техник ПСР подошла к определенному рубежу. Практикующим психологам стало трудно ориентироваться в большом многообразии техник и модификаций приемов обучения ПСР, неясными оставались вопросы о степени их обоснованности и направленности воздействия. Поэтому на первый план выдвинулись задачи научного осмысления большого массива накопленных данных об эффектах и механизмах ПСР,создания концептуальной базы для прикладных разработок и рекомендаций по внедрению тренингов ПСР в различных организациях.