Психологические технологии управления состоянием человека

Кроме того, оценка наличия положительных эффектов нужна для постоянного контроля за качеством оказываемых психологических воздействий, что позволяет осуществлять текущую коррекцию в ходе проведения психопрофилактической работы. Это особенно важно в случае использования методов ПСР, которые строятся на активном взаимодействии ведущего с личностью субъекта воздействия. Для таких ситуаций трудно заранее предусмотреть все возможные варианты индивидуальных «форм реагирования» субъекта на конкретную ситуацию. Освоение навыков ПСР, как и всякое обучение, является творческим процессом, течение которого невозможно заранее прогнозировать во всех деталях. Кроме того, формирование навыков ПСР основано на приобретении человеком умения адекватно рефлексировать свое собственное состояние. Наличие постоянной обратной связи об изменениях в оценках текущего состояния, происходящих непосредственно под воздействием релаксационных процедур, является хорошим средством для уточнения и объективации данных, субъективно отражаемых в потоке чувств и соматизированных ощущений. Поэтому возможность получать информацию о направлении, степени выраженности и качестве эффектов оказываемого воздействия «здесь и теперь» должна быть вплетена в канву реализации оптимизационных мероприятий.

Обобщая сказанное, можно выделить как минимум три основных аспекта в направленности работ по оценке эффективности применения методов ПСР и сопутствующих процедур:

1) необходимо определить характер и степень выраженности влияния оптимизационных воздействий на показатели ФС человека, уровень работоспособности и надежности деятельности (как с точки зрения промежуточных, так и конечных результатов оказываемых воздействий);

2) важно провести оценку успешности овладения навыками ПСР, что должно выражаться в постепенном улучшении состояния человека и минимизации устойчивых проявлений стресса на протяжении всего цикла обучения;

3) нужно осуществлять постоянный контроль за адекватностью использования выбранных методик ПСР – в целях текущей корректировки оказываемого воздействия, а также и внесения перспективных изменений в целостную программу оптимизационных мероприятий.

Решая вопрос о выборе пригодных диагностических методик, следует исходить из современных теоретических представлений о ФС человека как системном образовании (Леонова, 1984; Леонова,Медведев, 1982; Прохоров, 1998). Особый статус психологической концепции ФС позволяет увязать в рамках этого понятия представления об эффективности труда и оптимальности состояния, переживаемого человеком (Леонова, 1988а, 2004). Такая трактовка этого понятия ориентирует исследователя на подбор комплекса методик, позволяющих проанализировать изменения, происходящие на разных уровнях жизнедеятельности человека, и дать характеристику степени затрачиваемых на выполнение деятельности психологических и физиологических ресурсов. Поэтому для полноценной диагностики в структуре основных компонентов ФС выделяются следующие блоки:

•оценки уровня физиологической напряженности деятельности; например, со стороны сердечно-сосудистой системы;

•показатели субъективного комфорта и эмоциональной окраски переживаемого человеком состояния со стороны его (а) текущих составляющих и (б) устойчивых негативных проявлений и опосредующих личностных особенностей (хроническое утомление, тревожность, депрессия и др.);

•характеристики протекания основных профессионально-важных психических функций, например памяти, внимания, интеллектуальной активности и др.;

•оценки динамики успешности выполнения профессиональных задач, например показателей производительности труда со стороны точностных и временных параметров.

Две последние группы показателей относятся к оценкам надежности профессиональной деятельности и работоспособности человека, т.е. ориентируют на анализ эффективности оптимизационных мероприятий с точки зрения успешности трудового поведения в целом. Они не связаны напрямую с оценкой эффектов, достигаемых при проведении релаксационных занятий собственно в КПР. В данном случае проводится независимая диагностика функционирования персонала непосредственно в рабочих условиях, как правило, до начала и после завершения всего комплекса запланированных оптимизационных мероприятий.

Учет всех названных требований говорит о необходимости серьезной подготовки и достаточно сложной организации диагностических обследований, проводимых как непосредственно во время занятий в КПР, так и после завершения всего цикла обучения. Помимо подбора пригодных для этих целей диагностических средств (для более подробного знакомства с ними см. раздел 5.2),важными для проведения такой работы являются следующие обстоятельства.