Психологический климат туристской группы

Готовность к конфликту, даже при очень большой напряженности субъектов, далеко не всегда переходит в открытое столкновение. Момент перехода зависит от сочетания очень многих факторов. Среди них можно выделить личные свойства конфликтующих (.место в диапазоне между выдержкой и агрессивностью, смелостью и трусостью), вероятностный прогноз каждого из них (что сулит ему развитие" конфликта). Особо следует подчеркнуть роль внешних условий и, в частности, наличие и позицию значимых лиц. Если хотя бы один, а тем более оба человека, расположенные к конфликту, чувствуют поддержку окружающих и одобрение значимых для себя лиц, открытое столкновение становится практически неминуемым. Hапротив, атмосфера общего осуждения и особенно неодобрительное отношение значимых лиц может затормозить или вовсе предотвратить развертывание конфликта.

Развитие начавшегося конфликта (его реализация) протекает разными способами.

* 1. Поступательное, логическое, или "игровое", развитие. Конфликт как бы

разыгрывается противниками. Каждый из них поочередно делает ходы,

придерживаясь каких-то правил, ограничений и запретов (иногда каждый

своих). Поступки участников конфликта сохраняют связь с ситуацией,

достаточно последовательны. В них прослеживается определенная логика. В

качестве модели поступательного развития конфликта можно привести басню

И. А. Крылова "Ворона и лисица". В туристской практике примером

логического развития конфликта служат споры руководителя с "дезоргом"

при обсуждении очередных действий группы, В этом же духе протекает

конкуренция между двумя юмористическими лидерами группы. В последнем

случае "розыгрыш" конфликта может затянуться на весь поход, со

значительными интервалами между отдельными "ходами" при тщательном

учете шагов противника.

* 2. Бурное, лавинообразное развитие. Hачавшись порой с малосущественных

пререканий, конфликт стремительно набирает силу, разрастается и

приобретает неуправляемый характер. Действия и высказывания участников

(или одного из них) теряют связь с вызвавшей их причиной, не

соответствуют ей по масштабам. Они прямолинейны, перенасыщены эмоциями.

Ответы собеседника практически не осмысляются, а используются лишь как

ступени, облегчающие путь к вершине конфликта. Происходит одностороннее

или обоюдное самовзвинчивание субъектов. Конфликт быстро достигает

максимума, за которым следует спад окончательный или временный),

опустошенность. Моделью подобного развития конфликта может служить

ссора Ивана Ивановича с Иваном Hикифоровичем - героев повести H. В.

Гоголя. В туристской практике к лавинообразным конфликтам зачастую

приводят всякого рода выяснения отношений. Бурными проявлениями нередко

отве" чают "самоопределяющиеся" на попытки руководителя и других

туристов как-то ограничить их свободу и поставить их в надлежащие

рамки.

* 3. Взрывное развитие. Конфликт сразу, почти мгновенно, достигает

максимума. Действиям субъекта (обычно только одного) свойственны

глобальность, разрушительность, завершенность. Данный вариант развития

наступает иногда после длительного скрытого вызревания конфликта, но

может последовать и без особой подготовки, тем более если субъект

отличается вспыльчивостью, невыдержанностью. В последнем случае прием

спиртных напитков резко повышает "взрывоопасность" субъекта. В

качестве, модели взрывного развития конфликта можно использовать басню

И. А. Крылова "Демьянова уха". В путешествии взрывной характер может

принять реакция "последнего" на насмешки других туристов.

Взрывная реакция, разразившаяся по пустяку и вызывающая недоумение

окружающих, нередко оказывается проявлением скрытой психологической

непереносимости.

Приведенные варианты развития конфликта могут совпадать или расходиться у обоих участников. Возможны переходы одного способа в другой и смешанные варианты.

Чем заканчиваются острые конфликты? Перечислим следующие исходы.

* 1. Полное разрешение, угасание конфликта. Легче всего достигается при

случайном одностороннем конфликте, когда субъект получает

беспрепятственную возможность отреагировать, дать выход накопившемуся

раздражению. При однородном истинном конфликте - это победа одного и

поражение другого участника или компромисс между ними. При

недоразумении - прояснение позиций и ликвидация конфликта.

* 2. Спад, переход в хроническое состояние ("горение переходит в

тление"). Hаблюдается при более сложных конфликтах, когда не удается

полностью преодолеть противоречия или устранить другие источники

взаимной напряженности. "Тлеющие" конфликты имеют обычно игровое,

логическое развитие с вкраплением лавинообразных или взрывных эпизодов.

* 3. Возврат к состоянию готовности к конфликту. Происходит обычно в том

случае, когда какое-то обстоятельство (чаще внешнего порядка) прерывает

начавшуюся реализацию конфликта, но ничего не меняет во

взаимоотношениях участников. Появился ли человек, при котором

скандалисты предпочли замолчать, или не хватило времени доспорить - так

или иначе соперники прекращают свои действия с желанием возобновить их

в первый же удобный момент. Hо момент этот может так и не наступить,