Психологическое консультирование. Справочник практического психолога

Как метко заметил Л. Тобиас, деятельность психолога-консультанта в организации направлена на разрешение ее общих проблем с помощью решения проблем частных лиц, и девиз консультативной работы может быть сформулирован так: «Хорошие работники и процветающая фирма». Социально-экономическая ситуация в России в ближайшем будущем, считает автор, скорее всего, кардинально не улучшится, и, следовательно, многие люди будут находиться под давлением стрессовых факторов разного рода. Очевидно, что наличие в организации профессионального психолога-консультанта могло бы позволить оказывать помощь сотрудникам и, таким образом, опосредованно способствовать процветанию организации в целом. В то же время не стоит отчаиваться, если по тем или иным причинам психолога-консультанта в организации нет. При достаточном уровне мотивации и личностно-психологичесокой зрелости функцию психолога-консультанта может принять на себя и менеджер по работе с персоналом.

2.3. Цели психологического консультирования

В самом общем виде конечная цель психологического консультирования определяется тем, каким человеком нам видится клиент в результате нашего воздействия. Однако конкретизация этой общей цели представляется достаточно сложной. Как отмечает в своих работах Кочюнас, вопрос определения целей консультирования не является простым, поскольку зависит как от потребностей клиентов, обращающихся за психологической помощью, так и теоретической ориентации самого консультанта. Однако, прежде чем ознакомиться с многообразием целей консультирования, сформулируем несколько универсальных целей, которые в большей или меньшей степени упоминаются теоретиками разных школ (Джордж Р., Христиании Т., 1990):

1. Способствовать изменению поведения , чтобы клиент мог жить продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на некоторые неизбежные социальные ограничения; Развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми жизненными обстоятельствами и новыми социальными требованиями, предписаниями, ограничениями.

2. Обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений . Существует множество дел, которым можно научиться во время консультирования: самостоятельные поступки, распределение времени и энергии, оценка последствий риска, исследование поля ценностей, в котором происходит принятие решений, оценка свойств своей личности, преодоление эмоциональных стрессов, понимание влияния установок на принятие решений и т. п. Все эти навыки способствуют более эффективному планированию и организации жизненной перспективы, помогают формированию умения принимать решения и брать на себя ответственность за принятые решения

3. Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения . Общение с людьми занимает значительную часть жизни и у многих вызывает трудности из-за низкого уровня их самоуважения или недостаточных социальных навыков. Будь то семейные конфликты взрослых или проблемы взаимоотношения детей, следует улучшать качество жизни клиентов посредством обучения лучшему построению межличностных отношений. Удовлетворенность социальными взаимоотношениями, обеспечивая психологический комфорт, повышает качество жизни человека в целом.

4. Облегчить реализацию и повышение потенциала личности . По мнению Д. Блошер (1966), в консультировании необходимо стремиться к максимальной свободе клиента (учитывая естественные социальные ограничения), а также к развитию способности клиента контролировать свое окружение и собственные реакции, провоцируемые окружением. Р. Mэй (1967) указывает, что при работе с детьми консультант должен добиваться изменения их ближайшего окружения в целях повышения эффективности помощи. Более эффективное функционирование личности во взаимоотношениях с другими и с самой собой обеспечивается актуализацией и активизацией психологических резервов и ресурсов.

Р. Кочюнас, полагая, что конкретные цели психологического консультирования во многом определяются принадлежностью к той теоретической школе, в рамках которой консультирование проводится, тем не менее считает возможным выделить пять универсальных целей, которые в большей или меньшей степени упоминаются теоретиками разных школ:

• Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на некоторые неизбежные социальные ограничения.

• Развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми жизненными обстоятельствами и требованиями.

• Обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений.

• Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения.

• Облегчить рационализацию и повышение потенциала личности.