Психологическое консультирование. Справочник практического психолога

В конечном счете цели консультанта и клиента соприкасаются, хотя каждый консультант имеет в виду свою систему общих целей, соответствующую его теоретической ориентации, а каждый клиент – свои индивидуальные цели, приведшие его к специалисту. Очень часто формулирование и переформулирование целей происходят в процессе взаимодействии консультанта с клиентом при консультировании. Реализация целей консультанта зависит от потребностей и ожиданий клиента. Чтобы успешно сочетать свои общие задачи и конкретные цели клиента, необходимо с самого начала задать клиенту вопросы: «Что Вы ожидаете от нашего общения?», «Каковы ваши желания?» и т. п. Клиенты, как правило, имеют только самое общее представление о том, что такое консультирование и что ожидать от консультанта. Когда клиент не владеет никакой информацией о консультировании, он не способен должным образом сформулировать цели. Если мы информируем клиента о продолжительности бесед и вообще о том, что обычно происходит во время консультативных встреч, ему легче понять возможности и ограничения консультирования. Большинство клиентов приходит на психологическое консультирование, надеясь, что консультант сразу окажет какую-то помощь. В этой ситуации консультант должен помнить главную цель консультирования – помочь клиенту понять, что именно он сам должен решать, действовать, изменяться, актуализировать свои способности.

2.4. Ориентиры психологического консультирования

Когда мы сталкиваемся с психологическими проблемами людей, которые просят о помощи в решении этих проблем, мы всегда должны иметь перед собой некоторые ориентиры, которые задают желательные направления психологических изменений клиента в определенную сторону. Невозможно оказывать целенаправленное психологическое воздействие на другого человека, не имея перед глазами эталонов, образцов, на которые мы предполагаем равняться, ориентируя своего клиента в определенную сторону изменений.

Консультант отдает себе отчет в том, что он не Господь Бог, чтобы решать, каким должен быть человек, а каким не должен, что правильно в жизни, а что нет, какое поведение следует поощрять, а за какое наказывать. Консультант ориентируется на определенные установленные в данное время в данной стране в данной науке нормы, ценности, цели. В частности, на доминирующие представления о личности, о здоровье и болезни, норме и патологии, адаптации и дезадаптации, о том, что такое гармоничная личность, что такое счастье, что такое зрелость, продуктивность, эффективность в социальных взаимоотношениях. Таким образом, каждый консультант имеет перед собой некую систему ориентиров для тех психологических изменений, которые он хочет произвести в клиенте.

Разумеется, многое в этой системе ориентиров субъективно, пристрастно, обусловлено жизненным опытом и переживаниями самого консультанта, его представлениями о жизни, о добре и зле, справедливости и возмездии, индивидуальными особенностями его личности. Однако при этом все же существует та теоретическая база, та точка опоры, которая сформирована доминирующими в данное время в данном месте представлениями. Эти представления, с одной стороны, носят теоретический характер, но с другой стороны обусловлены конкретными культурно-историческими, социально-политическими, философско-мировоззренческими условиями существования.

Среди таких ориентиров, прежде всего, необходимо назвать общетеоретические представления о личности человека.

2.4.1. Теории личности и практика консультирования

Важность теории в психологическом консультировании, как и в других областях психологической практики, трудно переоценить. Можно сказать, что попытка квалифицированно помочь другому человеку в разрешении его проблем без опоры на систему теоретических воззрений подобна полету без ориентиров. Такой «летчик» в консультировании не только не эффективен, но иногда и опасен. В психологическом консультировании роль карты выполняет теория личности, открывающая широкую перспективу понимания проблем клиента и указывающая эффективные методы их разрешения. Теория помогает консультанту формулировать динамичные гипотезы, разъясняющие клиенту проблемы, и позволяет чувствовать себя в безопасности при столкновении с хаотичным, дезорганизованным внутренним миром некоторых клиентов. Л. М. Брамер и Э. Л. Шостром (1982) подчеркивают, что консультант, не усвоивший теоретические основы своей профессии, не ознакомившийся с исследованиями, выполненными в данной области, не сможет ничего сделать для клиента, кроме применения частной техники.

Каждая теория выполняет четыре основные функции: обобщает накопленную информацию; делает более понятными сложные явления; предсказывает последствия разных обстоятельств; способствует поиску новых фактов (Джордж Р., Христиании Т., 1990).