Психологическое консультирование. Справочник практического психолога

• Удобное размещение в этом помещении консультанта и клиента, лучше всего рядом друг с другом или напротив друг друга под небольшим углом, на расстоянии от 60–70 см до 100–110 см. При этом между консультантом и клиентом не должно находится ничего, кроме небольшого письменного столика.

• Организация и проведение консультации в такое время, когда клиент никуда не спешит и не находится в плохом физическом состоянии или настроении.

• Клиент во время беседы с психологом-консультантом должен иметь возможность отвести взор, повернуться вполоборота или боком к психологу-консультанту.

• Желательно, чтобы время начала и окончания консультации заранее было четко оговорено.

• В помещении, где проводится консультация, могут находиться часы, но они не должны располагаться непосредственно между консультантом и клиентом. Лучше всего, если часы будут висеть на стене напротив консультанта за клиентом или сбоку, не попадая на глаза клиенту во время консультации.

• В помещении не должно быть никаких посторонних предметов, которые отвлекали бы внимание клиента, настораживали его или настраивали отрицательно. В равной мере это касается всего, что может происходить в помещении во время проведения консультации.

• Рекомендуется, напротив, чтобы то, что находится в помещении или происходит в нем, успокаивало клиента, создавало у него хорошее, комфортное настроение.

• На определенных этапах психологического консультирования допускается звучание в помещении негромкой, приятной музыки (Немов Р. С., 1999).

3.1.3. Общие задачи психологического консультирования

Разными авторами выделяются различные задачи и цели психологического консультирования, формулируются разные принципы и этапы. Однако любой консультативный процесс предполагает решение некоторых общих задач, среди которых можно выделить создание доверительной атмосферы, снятие психологического напряжения, нивелирование негативных эмоциональных переживаний клиента, отреагирование, осознание и прояснение проблем, выдвижение и анализ возможных способов разрешения проблемной ситуации, выбор из нескольких альтернатив и принятие решения, составление плана действий и программирование, эмоциональная поддержка. В зависимости от ситуации консультант больше времени и внимания уделяет решению той или иной конкретной задачи. Рассмотрим более подробно содержание перечисленных общих задач психологического консультирования.

Создание доверительной атмосферы и снятие напряжения . Пациент, как правило, обращается за психологической помощью, находясь в состоянии аффективной загруженности. Прежде чем попасть на прием к консультанту, он уже попробовал, и не один раз, самостоятельно решить свою проблему, исчерпал все свои возможности. Потерпев неудачу, клиент испытывает фрустрацию – состояние, когда на пути достижения значимой цели (решения проблемы) он встречает непреодолимое препятствие (сопротивление окружающих, недостаточность собственных психологических ресурсов). Переживание фрустрации сопряжено с ростом психологической напряженности, переживанием неудовлетворенности, разочарования, неудовольствия, обиды, печали и других негативных эмоций. Это свое эмоциональное состояние клиент и предъявляет консультанту, часто в качестве психологической проблемы, требующей решения. Поэтому консультант должен быть готов решить задачу оптимизации эмоционального состояния клиента. Как правило, эмпатическое и партнерское отношение к клиенту возвращает ему уверенность в се6е. Психологическое принятие пациента стабилизирует его картину мира и самооценку, позволяя нормализовать взаимоотношения с самим собой. Принятие как личности клиента, так и его переживаний позволяет ему пережить коррективный эмоциональный опыт, нормализующий состояние. В качестве примера можно привести случай со студентом – пассивным гомосексуалистом, который регулярно посещает консультанта, чтобы почувствовать уважительное принимающее отношение к себе на фоне сокурсников, которые его отвергают, снижая самооценку и провоцируя депрессивные переживания.