Психологическое консультирование. Справочник практического психолога

Выбор и принятие решения . Несмотря на то что клиент понимает все положительные и отрицательные стороны того или иного решения, ему бывает трудно сделать свой выбор. Каждый консультант в своей работе сталкивается с важным вопросом: как помочь клиенту принять решение? Прежде всего, в подобной ситуации рекомендуется оказать клиенту эмоциональную поддержку, подбодрить его, вселить уверенность в его способности сделать правильный выбор. Консультант ни при каких обстоятельствах не может делать выбор за клиента; клиент должен сделать его сам. Для этого хорошо использовать возможности воображения. Можно предложить клиенту представить развитие событий при разных вариантах решения, например: «Если бы Вы точно знали, что муж не вернется, Вам было бы легче?» Часто важными вопросами, на которые должен ответить консультант, являются такие. Почему клиент не хочет принимать решение? От необходимости решения какой проблемы избавляет его данная ситуация (данный симптом)? Какие скрытые потребности клиента удовлетворяет его проблема? Всегда важно помнить : если бы клиент хотел решить свою проблему, он бы ее решил сам ! Наша задача – как раз найти то, что его останавливает, и что ему мешает осуществить свои планы, принять решение – выздороветь, выйти замуж или развестись и т.д. Когда эти скрытые, неосознаваемые или заблокированные причины и потребности будут найдены и осознаны, тогда клиент сам начнет делать то, о чем первоначально просил у вас помощи. Найдя скрытую «условную выгоду» сложившейся ситуации, которая не позволяет клиенту принять решение, консультант может перейти на другой, более глубокий уровень анализа проблем.

Психологическое воздействие . Большинство авторов считает психологическое воздействие неотъемлемой частью процесса консультирования. Это воздействие фактически основано на использовании разнообразных техник и приемов психотерапии, или психологической коррекции в рамках разных направлений в психотерапии – психодинамического, поведенческого, когнитивного или экзистенциально-гуманистического. Выбор психотерапевтических техник во многом определяется теоретико-методологической ориентацией консультанта, но зависит также и от конкретного случая, от психологических особенностей личности клиента, от его актуальной жизненной ситуации. Достаточно часто в консультировании используются психотерапевтические техники, заимствованные из когнитивного направления, например, Сократовский диалог:

...

– Все люди достойны уважения?

– Да.

– Вы человек?

– Да.

– Вы достойны уважения?

– Да.

Для повышения самооценки депрессивного клиента несколько раз заставляем его просто сказать: «Да». Согласившись с каким-либо очевидным высказыванием, клиент затем и в менее очевидных случаях с большей степенью вероятности скажет «да».

Составление плана и программирование . Клиенту недостаточно просто принять решение по урегулированию его проблемы; это решение необходимо сделать реальным и конкретным, что практически всегда требует составления плана, учитывающего все условия той или иной ситуации. Задачей консультанта в этом случае будет помощь и поддержка клиента при разработке им жизненной программы. Во многом эта процедура соответствует тактике психотерапевта в рамках когнитивной терапии депрессии, изложенной Беком. В качестве примера можно привести подобную работу с уже упоминавшейся клиенткой Любой, которой нужно было помочь снизить представленность образа любимого, но не любящего мужчины в ее жизненном мире, что возможно за счет усиления представленности образов других людей, например, родных, близких, друзей. Была выработана тактика жизни, организованной с участием близких, вытесняющих собой нежелательный образ. Переключение с него на других людей способствовало в последующем и организации жизни, в большей степени наполненной собственными интересами. При этом, как и советуют когнитивные терапевты, происходит тренировка в процессе перехода от решения легких задач к более сложным. Постепенное увеличение трудности решаемой задачи сопровождалось подкреплением, вознаграждением и самовознаграждением.