Психологическое консультирование. Справочник практического психолога

Отреагирование . Пациенту всегда важно высказаться. Не только, чтобы снизить уровень напряжения, выговориться, расслабиться, но и для того, чтобы почувствовать в ответной реакции консультанта принятие его переживаний. Пациенту важно уметь обеспечить катарсис, то есть освобождение от негативных переживаний путем их проговаривания, отреагирования. Проговаривание проблемы, снижая уровень эмоциональной напряженности, освобождает когнитивные, интеллектуальные ресурсы, и иногда, освободившись от парализующего гнета аффекта, клиент сам начинает лучше понимать свою проблему и возможные пути ее решения. Снижение аффективной загруженности, как правило, сопровождается активизацией познавательных ресурсов клиента. Примером может служить клиентка, которая всю жизнь жила под давлением матери и мужа и обратилась за помощью к психологу с просьбой помочь ей наладить свою личную жизнь, Юля, которая долго рассказывала о своей жизни с больной эпилепсией мамой и деспотом-мужем, сама себя прерывает: «Я все поняла. Спасибо» – и уходит.

Прояснение . Важной задачей является прояснение проблемы, проговаривание подробностей и деталей. В ряде случаев клиент воспринимает свои психологические трудности в самом общем виде. Иногда он видит проблему под определенным углом зрения и не замечает, что в другом ракурсе рассмотрения она выглядит иначе. Поэтому консультант должен уметь «отзеркаливать» проблематику клиента, подставлять ему своеобразное зеркало, в котором по-новому, в более конструктивном аспекте отражаются все психологические нюансы актуальной ситуации. Понимание – первый шаг к изменению. В качестве примера может служить обращение Любы, которая встречается с женатым мужчиной и просит помочь ей сделать так, чтобы тот развелся и женился на ней. Консультант попросил ее нарисовать на двух листах бумаги жизненные миры – свой и любимого мужчины. На листе бумаги, отражающем мир самой клиентки, любимый мужчина занимал практически все пространство; на листе бумаги, отражающем жизненный мир мужчины, образ Любы занимал всего пять процентов пространства. Взглянув на свои рисунки, клиентка осознала собственную ситуацию, поняв бесперспективность своих требований, что позволило прорабатывать ее проблематику уже на другом, более конструктивном уровне.

Прояснение психологической проблематики клиента предполагает ответ на вопрос о том, в какой степени следует разрушать его психологические защиты, его иллюзии и фантазии, смягчающие восприятие реальности. Каждый человек в определенном смысле живет в своем собственном мире, субъективном и пристрастном, наполненном разнообразными иллюзиями и мифами. Этот мир позволяет ему чувствовать себя более комфортно. Искажая реальность, эти иллюзии и фантазии повышают уровень субъективизма, подчас мешая увидеть актуальную жизненную ситуацию такой, какая она есть. Психологи и психотерапевты по-разному работают с иллюзиями своих клиентов. Например, Стоквис считает, что психологическое воздействие не должно быть травматичным для клиента, что психотерапия – не хирургическая операция, и поэтому не следует разрушать иллюзии и защиты, с которыми клиенту легче жить. Напротив, Роджерс считает необходимым такую защиту разрушать, полагая, что всегда лучше иметь дело с реальностью, какой бы она ни была, что трезвый взгляд на вещи является условием личностного развития и роста клиента. Некоторые психотерапевты предлагают разрушать только те иллюзии, которые в данный момент мешают правильному восприятию актуальной проблемы, оставляя клиенту те, без которых он не сможет комфортно существовать в реальном мире. Поэтому каждый консультант, как и каждый психотерапевт, при работе с клиентом сам определяет ту меру конфронтации с проблемами, которую клиент может вынести. Прояснение, таким образом, проводится консультантом с учетом адаптивных и компенсаторных возможностей клиента, его резервов и ресурсов.

Выдвижение и анализ вариантов решения . Пристрастность и субъективизм клиента в отношении собственных проблем часто мешают ему увидеть наиболее правильный выход из сложившейся ситуации. Помощь консультанта заключается и в стимуляции логического мышления клиента. Консультант может, например, организовать своеобразный «мозговой штурм», побуждая клиента к выдвижению любых приходящих ему в голову идей, которые в дальнейшем подвергаются тщательному анализу в плане возможных последствий, положительных или отрицательных аспектов развития событий. Можно, в частности, попросить клиента на листе бумаги написать все возможные варианты и все возможные позитивные и негативные последствия того или иного решения. Позитивные и негативные последствия тщательно взвешиваются, подводится баланс, который помогает клиенту чисто логически вычислить наиболее верное решение в сложившейся ситуации.