Психологическое консультирование. Учебное пособие

Проблемное поле биоэнергетической терапии А. Лоуэна: проблема права на существование; обеспеченности в потребностях первых лет жизни; автономности и независимости; открытого выражения собственных потребностей; право на ошибку.

Проблемное поле психосоматического подхода (Г. Фрайбергер и Х. Отте) – существование двух базисных конфликтов, которые носят комбинированный характер: конфликт зависимости – независимости; конфликт близости – дистанцирования.

Консультант может выявить ведущие потребности данного конкретного клиента и степень их удовлетворенности, например, с позиции классификации Маслоу – потребность в самоактуализации (в развитии способностей); потребность в уважении (в самоуважении, признании); потребность в любви и принадлежности (в семье, дружбе); потребность в безопасности (в стабильности, порядке); физиологические потребности (в пище, воде, сне и т. п.).

Возможно рассмотреть проблему клиента и с точки зрения стадий развития человека (по Э. Эриксону): рождение – 18 месяцев (базовое чувство доверия – недоверия к миру); 18–36 месяцев (автономность – стыд, сомнение); 3–5 лет (инициатива – вина – здоровое чувство совести – здоровое чувство вины); 6—11 лет (трудолюбие – неполноценность); 11–18 лет (тождественность – ролевой беспорядок); ранняя взрослость (интимность – изоляция); взрослость (производительность – застой); поздняя взрослость (целостность – безысходность).

Знание проблемного поля теорий личности, несомненно, будет иметь успех только в случае качественного применения этих знаний на практике.

На этой стадии может произойти удовлетворение запроса. Это случится, если произошло осознание своей проблемы, чему может способствовать одно только выявление и называние проблемных зон. Завершение встречи на этой стадии происходит и тогда, когда клиенту нужно было просто высказаться или отреагировать наболевшие чувства. Но чаще всего наступает следующая стадия.

ЧЕТВЕРТАЯ СТАДИЯ – выявление вторичного (истинного) запроса клиента

На этой стадии происходит уточнение запроса клиента. Психолог еще раз обращается к тому, как клиент видит свою проблему. По сути, он задает те же вопросы, что и на второй стадии – выявлении первичного запроса, – и слушает, как клиент ответит на них теперь.

– Мы с вами довольно долго разговариваем, какие-то вопросы нам удалось обсудить. Скажите, как вы видите свою трудность сейчас?

Здесь возможно два варианта: мнение клиента о своей проблеме не изменилось – он видит ее так же, как и раньше. В этом случае он продублирует свой запрос. Однако очень часто именно благодаря предыдущей стадии восприятие клиентом своей проблемы меняется. Он начинает видеть ее более глубоко: может уточнить ее или даже полностью поменять свое мнение.

Если на второй стадии отработкой являлось перефразирование, то здесь консультант делает две очень важные вещи: 1) сообщает клиенту о своих возможностях и 2) переводит проблему клиента на уровень психологической реальности.

Сообщение консультантом о своих возможностях. Консультант должен принять решение о том, находится ли эта проблема в области его профессиональной компетентности, сможет ли он помочь данному клиенту, будет ли он работать с ним далее. Несомненно, отказ от работы происходит не так часто. В этом случае обязательно необходимо осознание, почему это произошло.

Однако основная проблема состоит в том, что, для того чтобы сообщать о своих возможностях, их необходимо знать. Это исключительно важный пункт, и от того, насколько консультант знаком с самим собой, зависит успех всей работы. На что здесь можно обратить внимание?

Область психологического консультирования очень широка и очень сложно быть успешным специалистом везде. Психолог-нарколог, психолог-онколог, психолог по работе с детьми, подростками, взрослыми, семейный психолог, работа с пожилыми людьми, психосоматическими клиентами и т. д. Разумно, если начинающий психолог выделит для своей работы несколько областей, в которых он будет совершенствоваться как профессионал. А клиентов с другими проблемами перенаправит другому специалисту.

Правильная оценка своего внешнего вида и возраста, осознание того, какое впечатление консультант производит на окружающих, а также знание своих возможностей. Хрупкость конституции и молодой возраст обычно читаются как слабость и неопытность, даже если в действительности уже есть некоторый опыт работы. Такие консультанты проще найдут контакт с детьми, но будут менее серьезно восприниматься клиентами, существенно отличающимися по возрасту или пребывающими в кризисном состоянии.