Психологическое консультирование. Учебное пособие

Несомненно, осознавание своего внутреннего психологического состояния – это тоже знание о своих возможностях. Психолог – живой человек, который тоже имеет проблемы. Правило состоит в том, чтобы не браться за «свою» проблему. Например, если психолог находится в состоянии развода – не следует работать с клиентом с подобной проблемой. Или если у психолога трудности в выстраивании отношений со своим ребенком – не стоит пытаться помочь родителю с такой же ситуацией. Напомним, что решение собственных проблем происходит в рамках личной терапии и самостоятельной работы над собой. Отказ от работы происходит в вежливой форме, причем обязательна переадресация на конкретного специалиста, который сможет помочь данному клиенту.

Переводя проблему клиента на уровень психологической реальности, консультант обобщает информацию, полученную ранее, и формулирует проблему клиента в психологических терминах, используя терминологию теорий личности, в рамках которых он работает.

– Составьте астропсихологический прогноз.

– Дело в том, что я не астропсихолог (сообщение о собственных возможностях). Но так как я услышала вас (берет информацию из стадии ориентации в позиции клиента и переводит ее на уровень психологической реальности), вы в отношениях со своим партнером чувствуете неуверенность и неизвестность. Вы не понимаете его действий, чувствуете большие затруднения в общении с ним. Я очень хорошо понимаю, что когда человек чувствует тотальную неизвестность, он хочет иметь прогноз, чтобы снизить собственную тревогу. Я не могу составить вам астропсихологический прогноз, но я могу вам помочь разобраться в ваших отношениях с партнером.

– Загипнотизируйте меня!

– Я не могу вас загипнотизировать (сообщение о своих возможностях). Но так, как я слышу вас, после ухода из жизни вашего мужа, вы не можете спать, и даже выписанные таблетки не помогают вам. Я могу предложить вам работу с утратой (переведение проблемы на уровень психологической реальности).

В случае если клиент, услышав мнение консультанта, хочет завершить их общение, у него есть возможность сделать это. Однако при качественной работе психолога это происходит крайне редко.

Вторичный запрос, как мы поняли, проясняет первичный. Он может быть истинным (или окончательным), а может уточняться далее в процессе дальнейшей работы.

ПЯТАЯ СТАДИЯ – установление психологического контракта

Психологический контракт – это соглашение между клиентом и консультантом, единое понимание того, что будет происходить в процессе их взаимодействия. Это четкое (сформулированное на уровне наблюдаемого поведения) определение внутри– и межличностных проблем клиента, которые нуждаются в разрешении, и действий, необходимых для этого. Контрактом определяются права и ответственность обеих сторон[60].

Контракт предусматривает:

– Осознание того, что проблема существует. Без признания клиентом существования проблемы психологическая работа невозможна. Однако клиент должен не только ее осознавать, но и иметь желание работать с ней.

– Наличие намерения решить проблему. Данный тезис исключительно важен, так как часто клиент осознает существование проблемы, но у него нет возможностей, сил или желания ее решить. Отсутствие намерения может быть связано с недостаточным ресурсом или личными страхами по поводу последствий изменения своей жизни.

– Существование плана действий, направленных на достижение поставленной цели. Несомненно, процесс консультирования нельзя просчитать, он будет зависеть от скорости изменения состояния клиента, новых условий, которые возникнут в его жизни, кроме того, в последующие сессии запрос может уточниться. Однако необходимо хотя бы в общем определить направление психологической работы.