Психологическое консультирование. Учебное пособие

Детали – осознаваемые клиентом блоки и не имеющие столь сильного значения для понимания его ситуации. Детали обычно не перефразируются, но консультант должен обязательно их запомнить. Потому что мнение о том, что какая-то информация может относиться к деталям, субъективно. Нет никакой гарантии, что через какое-то время она не всплывет уже в совершенно ином ракурсе. (В приведенном примере деталью может быть сообщение о дочери приятельницы.)

Средние блоки – осознаваемые клиентом и имеющие значение для понимания его ситуации. Клиентка в примере осознает значение таких факторов, как «сильные преподаватели», «расстояние до новой математической школы», «питание», «невозможность посещения тренировок», «девочки», которые могут повлиять на решение перехода сына в другую школу.

Глубинные блоки – не осознаваемые клиентом и имеющие сущностное значения для понимания его ситуации. А о чем на самом деле говорит клиентка? Какое послание содержится в ее словах? Говорит ли она о желании контролировать, опекать сына и о своих страхах? Глубинные блоки мы никогда не перефразируем, но берем эти идеи в качестве терапевтических гипотез.

Перефразирование, таким образом, может звучать так:

– Я так услышала, что вас волнует ситуация возможного перехода сына в математический класс, в другую школу. Аргументами «за» это решение являются более сильные преподаватели. Останавливающими факторами являются большее расстояние до новой школы, трудность посещения тренировок айкидо, а также ваши опасения по поводу его неправильного питания и появления у него подруги. Я вас правильно поняла?

Для того чтобы проверить собственную гипотезу относительно гиперопеки этой женщины и желания контролировать своего сына, необходимо задать вопрос, проясняющий ее позицию. Например:

– Скажите, а вы обсуждали с сыном свои планы на его переход в другую школу?

Вы можете получить различные ответы:

– Ну, конечно, обсуждала. Это ведь его будущее, я могу ему только помочь, если он хочет. Я готова очень много сделать для него, но учиться я за него не буду…

Или:

– Обсуждать? А зачем? Кто будет оплачивать всех репетиторов? Он сейчас в таком возрасте, когда просто не способен принять правильное решение. Это задача его родителей. Он еще потом спасибо скажет, что его перевели, просто сейчас этого не понимает. Вот я пришла к вам посоветоваться, просчитать все поточнее…

Таблица 3.2

Блоки, выделяемые консультантом при перефразировании

В любом случае стоит отметить, что в данной технике консультант работает только с материалом клиента, не искажая сказанного, но лишь отражает его слова, не высказывая собственного мнения.

Резюмирование – очень сильная техника. Как мы видим, ее сила состоит в том, что информация не уплывает из области внимания и клиента, и консультанта. Периодически делая резюмирование, консультант возвращает клиента к важным темам разговора и помогает перейти на новую ступеньку их осознавания.

Отметим, что техника резюмирования очень хорошо тренируется в играх в слова и в логических задачах.

♦ Отражение чувств клиента. Это вербализация тех чувств, о которых клиент прямо не говорит, но которые консультант может в нем предположить, исходя из его невербальных проявлений, а также исходя из особенностей его ситуации.

Один из самых любимых вопросов психологов:

– Что вы сейчас чувствуете?

Иногда он понимается «обычными» людьми, иногда – нет.

Как вы думаете, а зачем этот вопрос задается столь часто? С какой собственно целью?

Конечно, здесь нам не столь важно ответить на этот вопрос, сколько поговорить о технике отражения чувств. Но всегда бывает важным осознавать, зачем я это делаю.

Цель психологического консультирования – помочь клиенту в решении его проблемы. Но как эмоции[80] участвуют в ее формировании?