Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

Во-вторых, если ты заметил, мы разделили ориентиры не на «цель» и «процесс», а на «результат» и «способ». Когда мы говорим, что способ не должен быть целью, то подразумеваем, что результат может быть достигнут разными способами, в том числе и теми, о которых мы и не догадываемся. Но вместе с тем, говоря о цели-результате, мы разделяем цель и результат, подразумевая, что это не одно и то же. Целью мы ограничиваем свои возможности удовлетворить потребности другими результатами. Реальная цель подразумевает не то, что мы должны получить, а то как это будет полезно или приятно. Между тем, любой результат – реальный ресурс для использования в достижении каких-то своих специфических стратегических целей. Это то, что называется «результат не должен быть целью». Ставя перед собой цель «решить задачу», не нужно заниматься совершенствованием цели (решить хорошо или ещё лучше). Необходимо просто решать, то есть совершать поступательные выборы, анализировать и при необходимости корректировать изменения. Какая-то дума несколько лет мучается над придумыванием самого оптимального закона о налогах, время идёт, а ситуация меняется, жить всё хуже, надо придумывать что-то новое, чтобы было идеально, этакое бесконечное неуспевание, битье по хвостам. А какая-то сената, поправка за поправкой, совершенствует тот же худо-бедно, но работающий закон, устраняя возникающие недовольства и развивая экономику.

Кто ставит цель заработать миллион, тот с каждым шагом будет убеждаться в недостижимости своей цели, и в лучшем случае будет лелеять свою мечту до… Но если ты зарабатываешь $100, и поставишь перед собой цель $150, то я точно знаю, что через месяц максимум ты уже поставишь планку на $200, а ещё через месяц – на $500.

Спортсмены делятся на две категории. Одни вечно удивляются как можно отжаться 1000 раз, когда они сами отжимаются максимум 50, другие каждый день повышают себе планку на один раз, и уже через два месяца обгоняют первых.

Одни мечтают о цели, другие отталкиваются от результата. Более того, в природе все эффективные формы движения – это буквально отталкивания от имеющегося.

В соответствии с тремя факторами детерминации и тремя гомеостатическими тенденциями можно выделить три основные формы поведения, соответствующие и принципам системной организации поведения:[56]

1) реактивное поведение как результат внешнего воздействия, приспособление к среде, определяется входом системы;

2) программное поведение как самодвижение системы, результат внутренних процессов;

3) целевое поведение как причина внешних изменений, приспособление среды к себе, определяется образом выхода.

Здесь важно отметить возможные варианты согласования себя и среды во взаимодействии:

– подняться до более высоких форм развития, соответствующих более развитой социальной среде – это истинное целевое поведение, присущее высокоразвитым существам, настоящим людям – хомо сапиенсам;

– подтянуть до себя отставших – это благородно и полезно;

– принизить до себя того, кто так или иначе в окружении выделяется в лучшую сторону – это поведение неспособных преодолеть дикую природу своего реактивного поведения, это поведение обезьяны претендующей на почитание, на роль вожака. Такая обезьяна может стать формально вожаком, но, по сути, обезьяной и останется.

А теперь признайся себе, какое поведение ты обычно наблюдаешь за собой? А если честно?

Схема формирования целевого поведения

Целевым поведением, способностью руководствоваться тем, чего у нас нет в опыте, человек отличается от животного и компьютера. В процессе сравнения сигнала с образом, отшлифованным в опыте, мы формируем смысл, какое отношение имеет сигнал к образу результата. Дальше нас побуждает уже не сигнал, а модифицированный им образ, это и есть цель. Образы которые определяют нашу устремлённость формируются не только в результате личного опыта, но и приобретаются нами посредством генной информации в виде архетипов, например: образ-архетип воина-добытчика, мудрого старца, матери-хранительницы очага ценностей.

Виды целей:

1) эмотивные – например, получение удовольствия, наслаждения от игры;

2) когнитивные – ознакомиться с принципами игры, узнать правила;

3) поведенческие – выиграть, достичь максимального результата, или не проиграть, то есть, избежать поражения, сберечь данные или имеющиеся ресурсы.

Методы достижения сложных целей (нескольких одновременно актуальных целей),[57] как правило мы всегда имеем дело именно с такими целями:

1) стремление одновременно реализовать все цели; целевой фактор желаемости;

2) поочерёдная реализация; метод определяется внутренним фактором способности к обработке информации;

3) размещение целей в соответствии с особенностями биологических и общественных явлений, которые обусловливают реализацию в определённое время в соответствующем месте (например, ночью спят, днём работают); метод обусловлен внешним фактором вынужденности.