Психология формирования имиджа учителя

Связующим звеном проблемных отношений является предмет и объект конфликта. Под предметом конфликта понимается проблема, решение которой участники противоречия видят в соответствии со своими убеждениями, устремлениями, потребностями, интересами и т. д. Проблема может существовать объективно (реальная) или быть вымышленной (мнимая). Предмет конфликта – это основа возникновения противоречий. Это может быть стремление к лидерству в определенной группе или социальном слое общества с целью овладения материальными или духовными ценностями. В зависимости от предмета конфликта выбирается тактика и стратегия поведения.

Материальная или духовная ценность, к контролю, влиянию или обладанию которой стремятся противоречащие стороны, называется объектом конфликта. Он находится на пересечении устремлений и интересов людей, вовлеченных в конфликт.

Предмет педагогического конфликта характеризуется категориями организации учебно-воспитательного процесса, а уровень образованности и воспитанности часто выступает в качестве объекта противоречий. В зависимости:

• от сферы деятельности человека различают следующие виды конфликтов: политические, экономические, производственные, педагогические и т. д.;

• от количества участников противоречий: внутриличностные, межличностные, межгрупповые, межгосударственные конфликты;

• от характера объективной ситуации: подлинный, смещенный, латентный и межгосударственный конфликты;

• от структуры возникновения противоречий: вертикальный и горизонтальный конфликты.В основе педагогического конфликта находятся противоречия, возникающие в профессиональной деятельности преподавателя, в отношении к системе образования, к способам и методам организации учебно-воспитательного процесса, к коллективу, школьникам, а также в отношении к себе как к ключевому звену образовательного и воспитательного процессов.

Тема 3

Условия и причины возникновения конфликтной ситуации

Примерный план работы над темой

• Социально-психологические условия возникновения конфликтных ситуаций.

• Субъективные причины противоречий.

• Объективные причины противоречий.

Методические особенности работы над темой

При рассмотрении условий возникновения конфликтной ситуации необходимо особо обратить внимание на формы взаимодействия, взаимовлияния и взаимоотношения, социокультурные, этнические и территориальные особенности жизни людей. Поведение потенциальных участников конфликта обусловлено уровнем образования, жизненным опытом, вовлеченностью в различные религиозные конфессии, принадлежностью к формальным и неформальным объединениям, возрастными и физиологическими потребностями, а также способами и методами самоорганизации и самореализации личности в семье, производственном коллективе, обществе и т. д.

Зачастую соотношение требований, предъявляемых обществом, создает условия возникновения психологического дискомфорта личности – повышенная тревожность, замкнутость или агрессивность, эмоциональная нестабильность и т. д.

Для анализа возникновения конфликтной ситуации, необходимо исследовать такие сложные социально-психологические явления как общественное мнение, слухи, эффект толпы, поведение людей в экстремальных ситуациях.

Общественное мнение – отображение реально происходящих событий и явлений в суждениях людей. Оно может быть как адекватным реальной обстановке, так и искажать ее, как в целом, так и в отдельных направлениях.

При изучении конфликтной ситуации особое место занимают слухи. При отсутствии достоверной и объективной информации слухи являются своего рода выходом психической потребности людей, не удовлетворенную иными способами, формой сложившегося, эмоционально окрашенного общественного мнения. Распространение слухов – взаимное эмоциональное удовлетворение, а сам процесс передачи информации является утверждением личности в группе.

Под «эффектом толпы» понимают неуправляемый стихийный процесс удовлетворения сознательных и бессознательных стремлений и потребностей людей.

Для характеристики условий возникновения и развития конфликтной ситуации принимается во внимание принцип реальности, основанный на соответствии образов в сознании человека с реальными людьми, профессиями, событиями и явлениями, природными катаклизмами.

Причиной возникновения любого конфликта являются противоречия, которые возникают там, где есть разногласие: целей, интересов, позиций; мнений, взглядов, убеждений; личностных качеств; отношений; знаний, умений, способностей; функций управления; средств и методов деятельности; мотивов, потребностей, ценностных ориентаций; понимания, интерпретации информации; оценок.

Субъективными причинами возникновения конфликтной ситуации являются завышенная или заниженная самооценка возможностей, способностей, умений и навыков, уровень самоконтроля личности, эмоциональность поведения человека, самопонимание объективности восприятия окружающей реальности.

Мотивы поведения образуют основу и характеризуют сущность несовпадения позиций участников противоречий.