Психология и культура

Хотя автор ожидал, что японцы покажут лучшие результаты при групповой работе, эффект группового присутствия у американцев и японцев был одинаковым. Испытуемые из обеих культур показали более высокую продуктивность и качество работы в присутствии группы, нежели при работе в одиночку. Дальнейший анализ показал, что хотя японцы действительно показали в целом более высокую продуктивность, чем американцы (вне зависимости от социального контекста), в качестве работы различий не было. Таким образом, наши представления о социальном расслаблении и групповой продуктивности теперь поставлены под вопрос не только в кросс-культурных исследованиях, но и в пределах американской культуры.

Исследование Уэгнера: индивидуализм и социальное расслабление

Другие кросс-культурные исследования недавнего прошлого продолжают расширять наши познания по поводу культурного влияния на социальное расслабление, социальную энергичность и связанные с группой аспекты производственного поведения. Уэгнер, например, предлагал 492 студентам заполнить вопросник, оценивающий, в какой степени они чувствуют общую ответственность с другими, идентификацию с другими, индивидуализм и коллективизм, а также кооперацию. Испытуемые должны были подготовить групповое сообщение, требовавшее кооперации, работая в группах разных размеров.

Результаты показали, что индивидуалисты, которые чувствовали себя независимо и менее полагались на группу, оказались в меньшей степени способными включаться в групповое поведение, в то время как коллективисты, ощущавшие себя зависимыми от группы и больше полагавшиеся на нее, оказались более склонны к кооперативному поведению. Эти обстоятельства предполагают, что, вероятно, могут существовать связи между индивидуалистической кооперацией и социальным расслаблением, но те же самые отношения не в состоянии объяснить кооперацию у коллективистов.

Социальная энергичность в индивидуалистических культурах

И, наконец, как показали недавние исследования, социальная энергичность, по мере того как все большее число ученых обращают свои усилия на изучение механизмов, лежащих в основе подобного явления в индивидуалистичной культуре, наблюдается также и в группах американских испытуемых. Некоторые ученые высказывают предположение, что существует только один способ, при помощи которого рабочие группы и команды могут в рамках индивидуалистических культур стать более продуктивными - это использование конструктивных мыслительных паттернов, помогающих преобразовать самоуправляющиеся команды в самонаправляющиеся команды. Идея состоит в том, что работники должны испытать дополнительный подъем в том случае, если будут способны влиять на решение стратегических вопросов, определяющих не только, как они работают, но и что они будут делать в дальнейшем и почему.

На фоне растущего интереса американцев к стилям организации и управления в других странах можно быть уверенным, что в будущем эта тема вызовет еще больший интерес и внимание. Центральная проблема состоит в том, чтобы отыскать наилучшую комбинацию ингредиентов (таких, как размер группы, природу индивидов, природу заданий) для того, чтобы максимизировать социальную энергичность и минимизировать социальную праздность среди всех работников. Недавние экономические реалии вынудили многие компании и организации озаботиться темой сокращения расходов на персонал, что привело к «сокращению размеров», или, чуть позже, к «упорядочиванию размеров» организаций. При том условии, что меньшее количество работников выполняет большую работу, людям в эффективных бизнес-организациях для сохранения успешности бизнеса или просто для выживания пришлось переоценить и переопределить свою собственную идентичность в пределах рабочих групп в сторону большего коллективизма. Проведенные на сегодняшний день исследования показывают, что в культурах любого типа может встречаться социальная энергичность или социальное расслабление. Когда же конкретно возникает тот или иной эффект, зависит от множества факторов, включая размер группы, идентифицируемость, разделяемую ответственность и культуру. Установить более точно, какие именно факторы какие последствия вызывают, до сих пор не удалось, и для этого, видимо, потребуются дополнительные исследования. Общая же картина на сегодняшний день такова, что в разных культурных средах социальной энергичности или социальному расслаблению способствуют разные конкретные факторы.

КУЛЬТУРА, ЛИДЕРСТВО И СТИЛИ МЕНЕДЖМЕНТА

Если организации и принадлежащие к ним люди в разных культурах столь различаются между собой, неудивительно, что лидерство и стили менеджмента властей предержащих в этих организациях также различны. Однако прежде чем оценить эти различия, необходимо осознать, что определения лидерства и менеджмента в разных культурах также различаются.