Но ни один из нас не может создать энциклопедию культуры для всех культур, с которыми мы можем соприкоснуться в своей жизни, а многие из нас не имеют возможности путешествовать и погружаться в другие культуры, чтобы стать благодаря этому культурно осведомленными. Вместо этого огромному большинству людей приходится полагаться на процесс межкультурного роста, на который мы можем опереться, с тем чтобы осмыслить то многообразие, которое существует в сегодняшнем мире. От отрицания и преуменьшения - к интеграции
Фактически, мы обсуждали процесс межкультурного роста в главе 14, когда описывали модель межкультурной сенситивности. Эта модель отражает разные стадии, которые люди проходят при знакомстве с культурными различиями, начиная с отрицания и преуменьшения этих различий на одном конце спектра и заканчивая приятием, адаптацией и интеграцией на другом. Одно из допущений этой модели состоит в том, что большее одобрение и большая «межкультурность» предпочтительнее, чем отрицание или преуменьшение. Хотя некоторые люди могут оспорить это допущение, я бы заявил, что оно валидно - не только в сегодняшнем многообразном мире, но прежде всего в завтрашнем.
Как же нам перейти от одного полюса этой модели к другому - от отрицания и преуменьшения к интеграции? Этот путь непрост, поскольку из-за существования различий мы относительно легко начинаем отрицать или преуменьшать их важность в нашей жизни. Как мы говорили в главе 4, наш собственный этноцентрический и стереотипный образ мышления, который сам по себе является неизбежным следствием нормального психологического функционирования, способствует тому, что мы приходим к негативным ценностным суждениям относительно этих различий. И вполне нормально, что мы проявляем по крайней мере слегка негативные эмоциональные реакции, когда сталкиваемся с культурными различиями. Эти негативные реакции - и негативные ценностные суждения, которые мы склонны выносить из-за своего этноцентристского и стереотипного мышления, - затрудняют использование нами более здоровых и конструктивных методов взаимодействия и мешают по-настоящему оценить эти различия и объединиться с демонстрирующими их людьми.
Как мы говорили в главе 14, процесс межкультурной коммуникации сложен, и неизбежны конфликты, вызванные межкультурным непониманием. Тем самым если мы хотим выйти за рамки этноцентрических и стереотипных искажений, когда сталкиваемся с межкультурными различиями, крайне важно суметь проконтролировать свои негативные эмоциональные реакции при встрече с этими различиями. Этот момент связан с пунктами, указанными ранее в главе 4, посвященной роли эмоций и настроения в процессе восприятия других людей и стереотипизации. Тот, кто способен регулировать свои эмоциональные реакции, сможет затем принять участие в более конструктивном межкультурном процессе, подобном очерченному в модели межкультурной сенситивности, и открыть дверь более успешным межкультурным интеракциям. Тот, кто не может этого сделать, останется за закрытыми дверями. Следовательно, эмоции - центральная часть этого процесса и ключ к успешному межкультурному опыту.
РЕГУЛИРОВАНИЕ ЭМОЦИЙ: КЛЮЧ К ЛИЧНОСТНОМУ РОСТУ
Регрессия у детей и взрослых
Многие из нас, кто имеет опыт общения с детьми, знают, что даже очень маленькие могут совершать альтруистические поступки. Они могут предлагать свое любимое одеяло, игрушку или пищу другому ребенку, который испытывает страдания, или протягивать руку помощи маме и папе, брату и сестре во время игры. Однако когда происходит нечто, вызывающее у них боль, гнев, фрустрацию или раздражение, картина становится совсем другой. Дети начинают плакать или выходят из себя. Их мышление и мировоззрение возвращаются к более примитивному способу взаимодействия с миром и его пониманию. Они утрачивают способность совершать моральные или альтруистические добрые поступки, поскольку их образ мышления заперт в более инфантильном модусе реагирования. Как упоминалось в главе 4, многие психологи называют этот процесс регрессией.
Регрессия свойственна не только детям и подросткам. Зрелые люди в любом возрасте также временами совершают подобный регресс. Все мы знаем людей, которые, испытывая боль, раздражение, фрустрацию или гнев, не способны мыслить адекватно; они бранятся, неистовствуют и возвращаются к более примитивному образу мышления, поведения и эмоциональных реакций. Хотя внешние проявления этих процессов у взрослых и детей могут различаться (взрослые не прижимают к груди свои игрушки и не выбегают из комнаты), в основополагающих психологических процессах имеется заметное сходство.