Психология кризисных и экстремальных ситуаций. Индивидуальные жизненные кризисы; агрессия и экстремизм

Особого внимания заслуживает толпа, находящаяся в состоянии паники. Паника (греч. «panikon» от имени древнегреческого бога Пана) — это особое состояние толпы. Паника — это состояние ужаса, сопровождающееся резким ослаблением волевого самоконтроля. Поведение становится антиволевым: эволюционно примитивные потребности, связанные с физическим самосохранением, подавляют остальные потребности. Паника — это один из наиболее заметных видов поведения толпы и одновременно это особое эмоциональное состояние, возникающее в результате дефицита информации о какой-либо пугающей или непонятной ситуации либо ее чрезмерного избытка. Паника проявляется в стихийных импульсивных действиях. Паникер — это человек, который сеет панику. Алармист — человек, склонный к панике. Присутствие в толпе подобных людей приводит к возникновению массовых панических толп со специфическим поведением. Предпосылками паники могут быть:

1) физиологические причины: усталость, голод, бессонница, депрессия, стресс, наркотики. Они ослабляют людей физически и психически, снижают их способность быстро и правильно оценивать ситуацию;

2) психологические причины: ощущения боли, удивление, неуверенность, страх и тем более ужас, чувства изоляции. Эти факторы рассматриваются как естественные активаторы страха;

3) социально-психологические причины: отсутствие групповой солидарности, единства группы, утрата доверия к руководству, дефицит информации, панические слухи.

Многочисленные социально-психологические эксперименты американских ученых показали, что в группах, не осознающих общности цели, слабо сплоченных и не структурированных, панику может спровоцировать даже минимальная опасность. Напротив, в экстремальных ситуациях и в военных условиях высокий уровень сплоченности специально подготовленных, тренированных команд людей, объединенных общими целями и ценностями, может предотвратить возникновение паники.

Проведенное нами исследование этапов паники показало следующую закономерность: паническое поведение отличается от нормального практически полным отсутствием когнитивных элементов психики. В психическом состоянии, возникающем в панической толпе, этапы конкретных действий чередуются этапами всплеска эмоций. Таким образом, возникают следующие этапы паники:

1. Внезапный шокирующий стимул, например взрыв, огонь, выстрел.

2. Этап действий — прерывание ранее совершаемых действий: на миг все застыли.

3. Этап эмоций — потрясение, замешательство, крик, плач.

4. Этап действий — лихорадочный, бессистемный поиск выхода из ситуации, основанный на прошлом опыте, — например, все бегут к двери.

5. Этап эмоций — повышение чувства страха из-за невозможности найти выход из ситуации, взаимное заражение страхом.

6. Этап действий — индивидуальные действия каждого по спасению. Руководство к действию: «спасайся, кто может». Усиление эгоистического поведения: сильные давят слабых.

7. Этап эмоций — возникновение состояния обреченности из-за невозможности собственного спасения.

8. Этап действий — появление лидера и организация группового спасения.

9. Этап эмоций — появление надежды на спасение.

10. Этап действий — организованный групповой выход из стрессовой ситуации.

11. Этап эмоций — последствия панического состояния, которые проявляются, как правило, вначале в виде тревоги, возбудимости, готовности к агрессии, затем наступает усталость, оцепенение.

Психологическими факторами, препятствующими возникновению паники, являются степень доверия людей друг к другу, способность к сотрудничеству, быстрая и организованная выработка решения по спасению. Особое значение имеет профилактика паники в толпе. Важно, чтобы в любой толпе присутствовали люди, способные командовать и управлять большими массами людей. Попасть в толпу может каждый. Необходимо стараться как можно быстрее ее покинуть, не сопротивляясь движению толпы.

Можно рекомендовать следующие правила взаимодействия с толпой:

1. Не лезь в толпу, держись от нее подальше.

2. Проникая в толпу, думай, как будешь из нее выбираться.

3. Оказавшись в толпе случайно, представь, что ты находишься на работе.

4. Стань субъектом деятельности, начни профессионально изучать толпу.

Когнитивная деятельность позволит человеку противостоять заражающему действию эмоционального состояния толпы. Однако порог сопротивляемости уличной массе невысок. Человек вопреки собственной воле попадает под внушающее воздействие толпы.

Толпа — это кратковременная социальная группа. Она либо быстро расходится, выплеснув свои эмоции, либо структурируется, строится в колонны и перестает быть толпой.

_{Литература}

_{Ле Бон Г. Психология толп. М., 1998. С. 15–257.}

_{Московичи С. Век толп. М., 1996.}

_{Почебут Л. Г. Социальная психология толпы. СПб., 2004.}