Психология управления: учебное пособие

Негативное подкрепление способствует, в отличие от наказания, закреплению нужного поведения. Например, если сотрудник в шумном цехе оказался без наушников, неприятные ощущения заставят его впоследствии соблюдать правила.

Торможение – сдерживание положительных последствий. Если нежелательное поведение не подкреплять вообще, оно постепенно угасает и исчезает из репертуара сотрудника. Поэтому оптимальная схема подкрепления по Б.Ф. Скиннеру следующая: подкреплять позитивно каждое нужное действие и никак не подкреплять ненужные. Наказание используется в крайних, экстремальных случаях, а негативное подкрепление – в тех ситуациях, когда оно применимо.

В каждой организации применяется та или иная модель мотивирования сотрудников, и на ее основе разрабатывается система стимулирования персонала.

Вопросы для промежуточного контроля

1. Как соотносятся мотив и мотивация?

2. Какие бывают мотивы?

3. Что такое мотивирование?

4. Что такое иерархия мотивов?

5. В чем смысл теории мотивации А. Маслоу?

6. Как модифицировал теорию А. Маслоу К. Алдерфер?

7. Почему модель Ф. Герцберга называется двухфакторной?

8. Как работают факторы в модели Ф. Герцберга?

9. Какие подкрепления являются наиболее эффективными по Б.Ф. Скиннеру?

Задания для работы на занятии и самостоятельной работы

Задание 1. Определите свою систему мотивации (приложение 6). В парах обменяйтесь своими результатами. Постройте для своего партнера модель мотивирования, наиболее оптимальную для него.

Задание 2. Работа на занятии в микрогруппах. Каждая группа выбирает вид деятельности и одну из моделей мотивации. Разработайте систему мотивирования сотрудников в рамках выбранной модели мотивации. Группы делают презентации своих проектов, каждый проект обсуждается, делается вывод о том, какая из моделей применима в организациях различного типа и профиля.

Задание 3. Разработайте рекомендации руководителю:

1) что нужно делать, чтобы повысить мотивацию к труду у сотрудников;

2) какие действия руководителя могут снизить мотивацию у подчиненных.

Литература

Основная

Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

Ньюстром Дж., Дэвис К. Организационное поведение. Спб.: Питер, 2000.

Дополнительная

Психология управления. Практикум / под ред. Н.Д.Твороговой. М.: ГЭОТАР-МЕД, 2001.

Урбанович А.Л. Психология управления. Минск: Харвест, 2007.

Глава 4 УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

4.1. Организация как объект управления

...

Основные понятия: организация, виды организаций, организационные парадигмы, формальная структура, неформальная структура, организационное развитие

Организация – это специфическая форма объединения индивидов (двух и более), деятельность которых сознательно координируется субъектом управления для упорядочения совместной деятельности и для достижения общей цели.