Прерывание нотаций:
Приходит сотрудник с документом к начальнику.
— Скажите, где я должен записать свою фамилию?
— Слушайте! Вы работаете у нас пять лет и до сих пор не знаете таких элементарных вещей! — возмущается начальник.
— Ну так где я должен записать свою фамилию?
— Я на вас просто поражаюсь! — начальник садится за стол и смотрит ему в глаза.
— И все-таки, где я должен записать свою фамилию?
— Нет, это невозможно! Объясняешь ему, объясняешь... Где вы были, когда я объяснял это на собрании?
— Где я должен записать свою фамилию?
— Нет, вы меня доведете до инфаркта!
— Меня ждет клиент. Где я должен записать свою фамилию?
— Я не буду отвечать на такой дурацкий вопрос!
— А кто бы мне мог на него ответить?
— Почитайте инструкцию.
— Это долго. А меня ждет клиент. Где я должен записать свою фамилию?
— Слушайте! Вы тупой или нет?
— Меня интересует только один вопрос: где я должен записать свою фамилию?
Вы думаете, начальник его за это уволит? Нет. Начальник уволит того, кто наделает ошибок, а потом будет извиняться и оправдываться. А этот сотрудник, наоборот, произведет впечатление серьезного и дотошного человека,
Мы слишком сильно боимся того, чего не существует. В детском саду я, например, не понимала, зачем дети стоят в углу. Несколько раз я пыталась проводить с ними беседы:
— Что ты тут стоишь как привязанный? Иди играй!
— Нельзя! А вдруг воспитательница увидит?
— Ну и что?
— Она рассердится. Мало ли что будет?
— А что будет?
— Не знаю.
— Вот именно. Она ничего не сможет сделать, если ты откажешься стоять в углу.
Этот феномен до сих пор остается для меня загадкой. Видимо, это моральная слабость детей, боязнь идти на конфликт. Но эта моральная слабость во взрослом возрасте становится причиной Программ Невозможности, основанных на беспочвенных страхах.
Прерывание обвинений:
— Это ты виноват, что твоя жена заболела.
— Про меня можно говорить только хорошее.
— Ты сделал ее жизнь невыносимой.
— Про меня можно говорить только хорошее.
— Я вообще не понимаю, зачем она вышла за тебя замуж.
— Про меня можно говорить только хорошее.
— Почему это про тебя можно говорить только хорошее?
— Больше вопросов нет.
В данном случае
ПРО МЕНЯ МОЖНО ГОВОРИТЬ ТОЛЬКО ХОРОШЕЕ!
Это правило, которое надо запомнить и не стесняться употреблять в разговорах, идущих на обострение. Помните, что утверждение
Раньше психологические школы предлагали выходить из конфликта совершенно иначе: они предлагали копать в глубь проблемы:
А: — Мне не нравится твое поведение.
Б: — Что тебе не нравится в моем поведении?
А: — Мне не нравится, что ты очень громко говоришь.
Б: — Что еще тебе не нравится в моем поведении?
А: — Мне не нравится, что ты чихаешь, не прикрывая рот.
Б: — Что еще тебе не нравится?
В этом случае конфликт решался в обратную сторону. Эта тактика была нацелена на то, чтобы агрессор перестал злиться. Агрессор, высказавшись, успокаивался, но злиться начинал сам пострадавший. И к тому же любой опытный вампир мог легко вывернуться из-под этой техники, оставив пострадавшего униженным:
— Мне не понравилось, как ты поступил вчера вечером.
— А что тебе не понравилось в моем поступке?
— Отстань!
С моей точки зрения, это все равно, что позволить кому-либо себя избить, чтобы он разрядился и не держал больше зла.
Моя же тактика нацелена на то, чтобы пострадавший чувствовал себя хорошо и был защищен от агрессора, а злится или не злится агрессор — это уже его дело. Пусть негативная энергия остается в нем. Я считаю, что если человек любит кого-то избивать (все равно как: физически или на словах), то это проблема его, а не окружающих.
Ваш личный вклад в борьбу с жестокостью — это умение защитить самого себя.