Путь литигатора. Чему самурайский кодекс может научить судебного юриста

Поощрение не обязательно должно иметь финансовое выражение. Не меньший эффект оказывают присвоение званий, вручение памятных подарков и просто выражение личной благодарности. Современная система управления персоналом предлагает много удачных вариантов нематериальных вознаграждений, которые не были доступны средневековым руководителям. Современные «семь копий» могут рассчитывать на получение дополнительных отгулов и оплачиваемых отпусков (например, саббатикал), обедов, обучение за счет работодателя и многое другое.

Помимо умения поощрять особо отличившихся, настоящий лидер должен иметь навык наказания провинившихся. Иначе будет сложно добиться того, чтобы допущенные ошибки были исправлены и не повторялись в будущем. Несмотря на то что арсенал наказаний, используемых в современных юридических фирмах, сильно отличается от наказаний, распространенных в самурайских кланах, неизменной остается цель, для достижения которой они применяются, — создание эффективной и дисциплинированной команды.

При этом важно помнить, что любое наказание должно быть справедливым и соразмерным проступку, поскольку необоснованность взыскания или его чрезмерная суровость дискредитирует руководителя в глазах сотрудников. Непредсказуемость действий лидера в вопросах привлечения виновных к ответственности отталкивает от него людей и является демотивирующим фактором в работе команды.

Запрещается смотреть сквозь пальцы на добрые и плохие поступки своих вассалов и проявлять несправедливость в назначении наград и наказаний.

Если придерживаешься принципов должного управления и наказываешь за преступления, люди не будут таить злобу. Но если управление основывается на несправедливости, если преступников не приговаривают к смерти, люди будут негодовать. В таком случае не избежишь воздаяния кармы.

Имагава Садаё (1325–1420). Установления

Для того чтобы наказание сотрудника не превращалось в бессмысленное унижение и не влекло за собой психологических травм, нужно помнить, что цель этой воспитательной меры — выстраивание с человеком диалога для обсуждения причины допущенного промаха и нахождения способа его исправить. Эмоции только мешают в этом вопросе, поскольку никто не застрахован от ошибок. Цунэтомо Ямамото писал: «Если человек исправит свои ошибки, их следы вскоре исчезнут».

Наставление шестое: Прощай незначительные ошибки

Задумываясь над вопросом мотивации сотрудников, обратите внимание на то, что их несущественные просчеты и ошибки не должны влиять на ваше отношение к подчиненным. С точки зрения важности процесса обучения неудача приносит человеку гораздо большую пользу, чем успех. В «Хагакурэ» на этот счет приводится такая история: «Когда проходил совет по поводу назначения на новую должность одного человека, члены совета уже готовы были склониться к мнению, что назначать его не стоит, поскольку ранее он участвовал в пьяной потасовке. Однако кто-то заметил: „Если бы мы отвергали каждого, кто однажды совершил ошибку, то, вероятно, у нас вообще не было бы полезных людей. Человек, который однажды оступился, будет вести себя намного благоразумнее и принесет пользу, поскольку испытал раскаяние. Я считаю, что его следует назначить на эту должность“. Затем еще кто-то спросил: „Вы поручитесь за него?“ Человек ответил: „Разумеется, поручусь“. Остальные спросили: „А как вы обоснуете свое поручительство?“ И он ответил: „Я могу поручиться за него исходя из того факта, что это человек, который однажды совершил ошибку. Человек, который ни разу не ошибался, опасен“. После этих слов того человека назначили на должность».