Работа по любви. Как построить успешную карьеру и превратить ее в источник вдохновения и счастья

Сделка по моему клиенту рассматривается в другом отделе, и я вообще не должна участвовать в ней. Моя задача — просто предоставить информацию о клиенте, потому что это даже не мой продукт. При этом ответственный коллега постоянно просит что-то согласовать, задает такие широкие вопросы, что мне приходится погружаться в процесс, чтобы дать ему ответ на них. Он не может разобраться в условиях действующих продуктов, добавляет лишние, не исправляет ошибки, которые я нашла. Кроме вопросов, касающихся структуры, приходится разбираться еще и в технических, поскольку он и с внутренними системами не может разобраться.

У меня создается впечатление, что коллеге сделка не нужна. Я бы начала игнорировать его, но уже договорилась с клиентом и не хочется из-за одного слабого звена упускать возможность.

Недавно меня попросили согласовать полный текст условий не моего продукта. Это не в первый раз, но теперь условия перенесли в другой формат, то есть я еще должна проверить, правильно ли все скопировали.

Я сказала, что это уже явно выглядит как нежелание его и его руководителя нести хоть какую-то ответственность за сделку. Они за два с половиной месяца не могут по готовым примерам сделать документы и двинуться дальше. Коллега, конечно, все отрицал и сказал, что это слышать очень обидно. Я предложила написать согласование, как только сделку передвинут на следующий этап и в том, что я трачу столько времени, будет какой-то смысл.

Марине отлично удалось проанализировать свои ошибки. Она заметила, что фокусировалась исключительно на своей цели (чтобы ее просто не трогали), но упускала из вида более глобальную: компании все же будет лучше, если сделку заключат. Да и без пассивной агрессии не обошлось: фразы в духе «какой в этом смысл» или «нельзя было самому прочитать» не способствуют теплой атмосфере в команде. Марина также признала, что превратила рядовую неурядицу в проблему вселенского масштаба, хотя ошибки случаются у всех. К тому же вместо беспочвенной критики она всегда старалась оставлять призыв к действию: «сделай это — тогда я сделаю это»; она эффективно отстаивала свои границы: сразу говорила, что не будет вычитывать документы, но давала примеры, предоставляла информацию и была готова отвечать на вопросы. Для поддержания собственного психологического здоровья Марина минимизировала личный контакт и общалась по почте. После оценки своих действий она пришла к выводу, что можно было спокойнее реагировать на все: коллегу изменить ей не под силу, а сделка нужна и ей тоже.

Если вы чувствуете, что ваша настоящая потребность, когда вы заявляете руководителю, что уходите, не в том, чтобы красиво уплыть в закат, а в том, чтобы вам сказали, как вас ценят, можно найти другие способы это донести. Например, прямо сказать: «Знаешь, я очень выгорел, мне тяжело, и я бы хотел услышать, что работа, которую я выполняю, важна для компании». Если хочется, чтобы вас не отпускали просто так, а предложили другие варианты сотрудничества, тоже можно открыто обозначить, на какие изменения вы готовы пойти. «Я устала вести переговоры, но мне нравится заниматься документацией. Я могла бы делать это на аутсорсе как фрилансер, так ты сэкономишь деньги и не нужно будет искать и обучать нового сотрудника на эту часть работы».