Работник 4

Уважаемый! Отделение №10 МГТУ Банка России, осуществляющее надзор за деятельностью Банка, по результатам Вашего интернет – обращения от 13.08.2013, направленного в Администрацию Президента Российской Федерации, сообщает следующее.

Центральный банк Российской Федерации осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и другими федеральными законами. Центральный банк РФ не является вышестоящей организацией по отношению к коммерческим банкам и в соответствии со ст. 56 Закона не вправе вмешиваться в оперативную деятельность кредитных организаций. Банк России, как орган банковского регулирования и банковского надзора, осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами банковского законодательства, нормативных актов Банка России и установленных ими обязательных нормативов, а в случае их нарушения, согласно ст. 74 Закона, применяет принудительные меры воздействия в отношении банков нарушителей, не затрагивая их отношений с клиентами и третьими лицами.

В соответствии со ст. 21 ФЗ от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» споры между кредитной организацией и её клиентами (физическими и юридическими лицами) разрешаются в порядке, предусмотренном федеральными законами. При этом отмечаем, что договорные»

Явно не закончившийся текст, сулил нашему, пытающемуся найти продолжение письма, герою, подсказку, в дальнейших действиях. Не найдя продолжения письма, наш, наивный, герой, ответным письмом выслал следующий текст:

«Добрый день! Прислали только 1 страницу, а текст заканчивается на самом интересном месте…»

Через секунду почтовый сервис прислал уведомление отправителю:

«Данный электронный адрес не является адресом обратной связи.»

Спустя десять дней, в адрес, нашего, наслаждающегося отваром даров природы, героем, поступило сообщение из Администрации Президента Российской Федерации. Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций сообщало:

«Ваше обращение на имя Президента Российской Федерации, направленное 13.08.2013 года, полученное 13.08.2013, в форме электронного документа и зарегистрированное 13.08.2013 г. за № 505395, рассмотрено.

В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в Центральном банке Российской Федерации были запрошены необходимые документы и материалы.

Полученные документы и материалы позволяют сделать вывод, что по существу поставленный в Вашем обращении вопрос рассмотрен объективно и всесторонне, Вам дан ответ по существу поставленного в обращении вопроса, содержащий правовое обоснование принятого по Вашему обращению решения.»

Красовавшиеся завитки подписи, консультанта департамента аналитического и правового обеспечения, словно подчёркивали бессмысленность письма.

Часть 2

Ещё через неделю, в адрес нашего, всё никак не получающего следующий заказ на топливо, героя, от главного бухгалтера филиала страховой, пришло письмо, с вложением, аж целых двух, анкет и сообщение, о необходимости выслать в их адрес сканы некоторого пакета документов, для согласования кандидатуры на вакансию юриста. Воспользовавшись, наконец, запылившимся уже, многофункциональным устройством, наш, продолжающий откликаться на вакансии в интернете, герой, одновременно, сканируя свои документы, размещал объявление о продаже головного устройства для автомобиля, которое так же пылилось, на его компьютерном столе.

Спустя неделю, нашего, прозябающего в домашних условиях, героя, низким, спокойным, женским голосом, вызвали на собеседование в страховую. Дабы произвести наилучшее впечатление на работодателя, наш, собирающийся выйти из дома, герой, решил обновить свой гардероб и направился в торговый центр. Прихватив с собой две третьих имеющихся наличных денег, он предварительно прошёлся по банкам и погасив все обязательные платежи, приступил к покупкам.

Стоя уже на кассе, одного из магазинов с одеждой, наш, пытающийся расплатиться картами первого кредитора, герой, три раза получил чек с отказом в оплате. Расплатившись остатками наличных, наш, недоумевающий от происходящего, герой, звонил по номеру горячей линии своего первого кредитора и пытаясь выяснить причины отказа, в переводе денежных средств, получал какие-то скомканные и невнятные ответы от оператора, сначала одного, потом и второго, звонок на которого был переведён первым.

Пытаясь дозвониться повторно, на номер горячей линии, наш, усевшийся на фуд-корте, герой, слушал мелодию, доносившуюся из телефонной трубки, которая призвана скрасить минуты ожидания ответа. На десятой минуте ожидания, мелодия раздражала и звучала насмешливо. Двадцатая минута ожидания ответа оператора, привела в бешенство, нашего, успевшего перекусить, героя. Перезванивая в банк, каждые две минуты, наш, совершенно непонимающий и удивляющийся происходящему, герой, решительно поднялся с диванчика и поехал в центральное отделение своего первого кредитора.