Раскрутка: секреты эффективного продвижения сайтов

Спору нет, разница между польским и тайским продуктами велика и оба разительно отличаются от российского «прародителя». Конечно, у каждого свой руководитель, своя команда разработки. Все пишется на общем движке, вне зависимости от страны архитектура остается, но команда, саппорт и программисты все — таки отделяются от основной – переносятся на проект или остаются при нем. Люди начинают заниматься только одним региональным продуктом плюс набирают себе дополнительные кадры, чтобы разгрузиться и на старте закрыть большое количество багов, которые неизбежны, а потом двигаться вперед, настраивать новые модули и т. д.

Итак, есть тот, кто возглавляет экспансию в ту или иную страну, есть команда разработки, которая отделилась от большой команды и была усилена собственными программистами, есть отдел маркетинга, в котором понимают местные условия и менталитет: что можно, а что нельзя. Обычно маркетинг сидит в стране, на продвижение в которой работает, да и саппорт тоже местный, хотя мы его обучаем на английском языке. Только коренные жители страны точно понимают, каким образом точечно общаться с клиентами, чтобы все было гладко и здорово, как у нас в России.

Стратегические решения касаемо региона принимаются советом директоров, который находится в России?

А. Ш.: Да, принимаются стратегические решения, потом руководитель подразделения нам на встречах говорит, что пошло не так, а что удалось реализовать, принимаются срочные решения, например, по внедрению какого — то модуля, который не был запланирован, все силы бросаются на него. Таким образом, продукт подстраивается под нужды пользователя в определенной стране.

Чем занимаются в отделе аналитики и как выводы, сделанные аналитиками, влияют на жизнь системы в целом? Можешь привести в качестве примера несколько задач, подобные которым сотрудник отдела решает ежедневно?

А. Ш.: Если говорить о новых продуктах или об улучшении жизни наших пользователей, цель аналитиков – придумать новые фишки, которые либо повысят результативность продвижения в системе SeoPult, либо увеличат прибыльность компании. Эти решения придумываются аналитиками, выносятся на рассмотрение, и мы решаем, что из предложенного нужно делать. Задача аналитика – отрисовка интерфейсов для пользователей. Сперва совету директоров демонстрируется вид нового продукта или дополнительной функциональности в системе. Если эти интерфейсы одобряются, то они направляются программистам в отдел разработки как техническое задание. У нас в компании не тратится уйма времени на составление громоздких ТЗ, как принято во многих IT — конторах. Мы ограничиваемся визуализацией – тем, что будет видеть пользователь. Далее команда разработки сама решает, каким образом воплотить в жизнь замыслы аналитиков, придумывает архитектуру, для чего у нас эти профессионалы и трудятся.

Не надо далеко ходить за примером того, как важны постоянные изыскания в области UI28. Сравните интерфейс «Яндекс. Директа», который изначально делали понятным российскому пользователю, и интерфейс Google AdWords, который, возможно, в Штатах и доступен широкой публике, но у наших неподготовленных сограждан вызывает отторжение, особенно при наличии конкурирующего продукта, который гораздо проще и удобнее в использовании.

Итак, задача аналитика – это интерфейсы, это придумывание всевозможных фишек, новых продуктов, новых направлений деятельности компании, увеличение продаж, повышение маржинальности, улучшение жизни пользователя.

Технические аналитики изучают алгоритмы поисковых систем, проводят онлайн множество опытов, ставят перед программистами задачу на предмет выборок из нашей системы. Например, прошел какой — то апдейт «Яндекса», мы делаем определенные выборки и подмечаем: такие — то и такие — то сайты упали в выдаче. Мы собираем данные по ним и понимаем: ага, зачистили доноров, на страницах которых мало текста. Гипотеза доказывается экспериментально, потом материалы передаются в отдел разработки, где, допустим, принимается решение снять такие ссылки и перестроить наш алгоритм закупки, чтобы такого рода ссылки больше не закупались.

Наконец, стараниями SEO — аналитиков рождаются такие вещи, как SeoPult+. Так называемые «белые» доноры – базы сайтов, которые постоянно проверяются на эффективность, и закупка ссылок с таких площадок позволяет быстрее вывести проект в топ с меньшими тратами, несмотря на то что мы добавляем к базовой цене 10 %: это ничтожно мало по сравнению с тем, чего удается добиться клиенту.