Разреши себе скучать. Неожиданный источник продуктивности и новых идей

Новое видение рабочей среды

В то время как оборудование наших офисов проапгрейдилось до уровня игровых автоматов, чтобы отвлекать и стимулировать, рабочие ценности пошли другим путем. Проведенный IBM опрос 1500 главных исполнительных директоров компаний и организаций из 60 стран и 33 отраслей промышленности показал, что «успешное управление все более сложным миром» требует в первую очередь творческого подхода.

Что примечательно, это исследование было проведено в 2010 году, по следам серьезного экономического кризиса, ударившего по карьере тех самых директоров, и на волне новых платформ и социальных сетей, которая стремительно ввела все отрасли индустрии прямиком в информационную эпоху. Казалось бы, в столь нестабильные и непредсказуемые времена капитанам бизнеса логичнее было бы поставить на «строгость, управленческую дисциплину, единство и даже дальновидность», но никак не на творчество. Однако, столкнувшись с растущими объемами данных и усилением конкуренции, не говоря уж о финансовом давлении, бизнес-лидеры сошлись во мнении, что необходимо быстрее менять стратегию, проворнее реструктурировать персонал и ресурсы, иногда даже переходить на производство другого продукта. Долговечность бизнеса теперь зависит от умения крутиться и изобретать что-то новое – а для этого нужна творческая жилка. Как подчеркнул старший вице-президент IBM Нед Лаутенбах, неудивительно, что руководители компаний проголосовали за творческий подход как «самый важный фактор компетентности лидера успешного предприятия будущего».

Тем не менее возникает вопрос: создает ли цифровая среда – безусловно способствующая расширению знаний и коммуникаций по всему миру – условия для процветания наших творческих возможностей?

Энди Холдейн, главный экономист Банка Англии, не находит здесь никаких противоречий. «Совершенно очевидно, что мы находимся в центре информационной революции. Почти 99 % всего запаса информации, которым обладает человечество, создано в нынешнем веке. Это дает нам реальные преимущества. Но вместе с тем возможны когнитивные издержки. Одной из потенциальных угроз является снижение продолжительности концентрации внимания».

Конечно, Холдейна больше беспокоят финансовые последствия, а не способность британцев одолеть Шекспира. В своей речи, произнесенной в 2015 году в Университете Восточной Англии, главный экономист говорил о долгосрочных тенденциях, спровоцированных неумением по-настоящему концентрироваться, – в том числе и в финансовой сфере. «Средние периоды владения активами упали в десять раз с 1950 года, – сказал Холдейн в своей речи. – Рост числа обращений по поводу дефицита расстройства внимания, резкий взлет популярности Twitter – все это свидетельства неуклонного снижения продолжительности концентрации внимания».

Такие выводы налагают на Twitter еще большую ответственность. Возможно, намеренное выделение этого сервиса из общего ряда соцсетей кажется жестковатым, но оно лишь оправдывает общий тезис Холдейна о том, что технологии поощряют «скоропалительную, рефлексивную, нетерпеливую часть мозга к расширению своего влияния». Это, в свою очередь, препятствует медленному и вдумчивому мышлению и настойчивости, без которых невозможно добиться долгосрочного экономического роста. В подкрепление своей точки зрения Холдейн указывает на снижение расходов британских компаний на научные исследования и разработки в последнее десятилетие.

Если согласиться с тем, что нынешнее положение дел мешает глубокой концентрации внимания, – идет ли речь об управлении компанией из списка Fortune 500[35] или сочинении стихотворения, – тогда встает вопрос: где найти пространство для размышлений в цифровую эпоху?

Художники всегда знали, что для творчества необходимо одиночество – и даже скука. Сегодня экономисты, эксперты по социальной политике и ученые утверждают, что эти факторы жизненно важны и для бизнеса. Скотт Барри Кауфман из Института воображения при Центре позитивной психологии Пенсильванского университета и научный писатель Кэролин Грегуар подняли вопрос о блуждании ума и других формах рефлексии в своей статье для Harvard Business Review с довольно недвусмысленным названием: «Руководители, защитите свое одиночество!».

Хотя призыв авторов обращен к представителям офисного мира, логические выводы, содержащиеся в их статье, близки и понятны каждому из нас. Мы живем во времена, не располагающие к уединению, которое питает творческий ум. Вы уже знаете, насколько важно не нагружать разум сиюминутными задачами, стимулами и даже «замыканием» на единственном сюжете. Иногда надо позволить ему свободно побродить в пространстве. Вопреки тому, что может подумать ваш босс, это вовсе не проявление безделья. Именно в это время включается пассивный режим работы мозга и рождаются самые оригинальные идеи. Мы погружаемся в глубокие и скрытые резервуары эмоций, памяти и мысли, соединяем прошлое, настоящее и будущее, воображаем совершенно невероятные реальности и способы действия (кстати, и новые продукты).