Особую проблему представляет такая распространенная трудность общения подростков и молодых людей, как
Застенчивость возникает в ситуациях, в которых обнаруживается высокая чувствительность человека к словам и действиям других людей. Наиболее уязвимыми объектами застенчивости подростка оказываются его собственная личность (или самосознание), его внешность и тело, личные отношения и даже короткие контакты, имеющие тем не менее для подростка особое значение. Застенчивость обнаруживается преимущественно в ситуациях, когда присутствуют интерес и удовольствие.
Особенно тяжело застенчивость переживается юношами, поскольку это качество считается «не мужским». Может быть, люди преувеличивают эти трудности? Нет. Психологические исследования показали, что те, кто считает себя застенчивым, действительно отличаются пониженным уровнем экстраверсии, менее способны контролировать и направлять свое социальное поведение, более тревожны, склонны к невротизму (это касается только мужчин) и переживают больше коммуникативных трудностей. Неудивительно, что застенчивость считается нежелательным качеством и люди стремятся от нее избавиться.
Чтобы облегчить свои коммуникативные трудности, подростки и юноши используют целый ряд специфических хитростей, стратегических приемов. Понятие стратегического взаимодействия введено в науку известным американским социологом Эрвингом Гоффманом для обозначения ситуаций, в которых партнеры по общению улавливают, скрывают или открывают друг другу какую-то информацию о себе не прямо, а косвенно, с помощью специальных приемов и ухищрений. Совместив эти идеи с теорией Ж. Пиаже, Дэвид Элкинд выделил в общении застенчивых подростков ряд особенностей.
Во-первых, будучи постоянно озабочены собой и предполагая, что другие разделяют эту их озабоченность, подростки и юноши обычно действуют в расчете на некую «воображаемую аудиторию» (одно из следствий этого – застенчивость). Во-вторых, преувеличивая свою уникальность и особенность, подростки часто создают себе «личный мир», вымышленную биографию, поддержание которой требует постоянных усилий. Поэтому подростковое общение часто является напряженным, неестественным, имеет двойной план.
Это проявляется даже в житейских ситуациях. Например, телефонный разговор для старшеклассника – не просто обмен информацией, но и способ самоутверждения; поэтому очень важно, сколько бывает звонков, кто кому звонит и т. п. Чтобы преодолеть неуверенность в себе, подростки специально отрабатывают технику того, как «срезать», «отбрить» собеседника, проверяя ее на людях, к которым не питают никакого зла и которые ничем не провоцируют подобное поведение. Весьма сложны и многоплановы юношеские ритуалы ухаживаний и т. п.
Поведение застенчивого подростка можно определить по ряду признаков. Характерно избегание контакта глаз, общение с окружающими только в случае крайней необходимости – если некуда деваться, причем застенчивый подросток даже в этом случае вряд ли будет инициатором взаимодействия. Застенчивые подростки считают свой голос слишком мягким и потому пытаются придать ему некоторую жесткость, из-за чего их речь может казаться резковатой, высокомерной и даже агрессивной.
На физиологическом уровне застенчивые подростки могут испытывать следующие ощущения: учащение пульса, усиление сердцебиения, выступание пота, а также ощущение пустоты в животе. Отличительным физическим симптомом застенчивости служит покраснение лица, которое невозможно скрыть. Незастенчивые подростки к этим реакциям относятся как к мягкому неудобству, тогда как застенчивые склонны сосредотачивать внимание на своих физических ощущениях – настолько, что решают не вступать во взаимодействие вообще.