К сожалению, часто начало школьного конфликта скрыто от взрослых. Последней каплей может оказаться совсем незначительный факт, когда подросток «срывается», и это чаще та ситуация, на которую реагируют взрослые. Именно ее большинство взрослых и считают началом и причиной конфликта. Но решение последней ситуации не будет результативным, если его участники не обсудят и другие вопросы, связанные с предысторией конфликта. В отличие от криминального конфликта или конфликта в бизнесе, участники конфликта в школе будут продолжать встречаться в одном классе или в одной школе, независимо от их желания. Поэтому для подростка важно не только решить конкретную ситуацию, но и избежать ее повторения в будущем. Для этого нужно нормализовать отношения с представителем конфликтующей стороны, а для этого придется изменить поведение и самому подростку.
Заявление в полицию нужно подавать в любом случае. Ответственность одноклассника будет определяться тяжестью причиненного вреда здоровью (за некоторые преступления уголовная ответственность наступает с четырнадцати лет, а не с шестнадцати – ст. 20 Уголовного кодекса РФ). Но даже если оснований для привлечения к уголовной ответственности не будет, законные представители такого одноклассника (как правило, родители) обязаны будет возместить имущественный ущерб.
Другой важный аспект школьного конфликта – обесценивание взрослыми значимости подростковых конфликтных ситуаций. Привычные фразы, которые можно услышать от родителей: «Не бери в голову…», «Не думай об этом…», «Не обращай внимания…», «Сдай сдачи, если не понимает слов…», «Сегодня поссорились, завтра помиритесь» и т. д., вызывают у подростка нежелание обращаться за помощью к взрослым. Между тем некоторые ситуации, которые взрослым кажутся незначительными, травмируют подростков на годы, влияют на характер и дальнейшее поведение в жизни.
Третий аспект – длительность и эскалация конфликтов. Конфликты, причины которых никто не помнит (часто это сплетни, обиды, борьба за внимание противоположного пола), могут тянуться годами (особенно между девочками). Затянувшиеся конфликты между мальчиками часто заканчиваются телесными повреждениями, которые автоматически становятся причиной постановки на учет в полицию.
Четвертый важный аспект школьного конфликта – активное включение социума в конфликт подростков. Подростки, представители сторон конфликта, начинают подключаться к прояснению отношений, тем самым количество участников конфликта увеличивается. Бывает, что девочки не просто не разговаривают, а каждая собирает вокруг себя группу поддержки, а дальше в социальных сетях и на уроках выясняют отношения, усиливая эмоциональное напряжение. Возможна и такая ситуация: сверстники занимают позицию наблюдателей: с интересом наблюдают за разыгрывающимся действием, как за спектаклем (и тогда это могут быть назначенные поединки со зрителями). Бывает так, что вовремя неразрешенный конфликт, как пожар, захватывает и подростков из других классов.
И наконец, неразрешенные конфликты подросткового возраста имеют последствия для личности. Взрослые сами могут вспомнить свои школьные ситуации, которые не пережиты до сих пор, несмотря на прошедшие годы. Чувство несправедливости их не оставляет, хотя сама ситуация кажется пустяковой. Например, в ситуации отвержения подростками сверстника каждый выпад одноклассников в его сторону кажется незначительным и внешне выглядит игрой, шуткой, но изгою страшны эти постоянные выходки, его угнетает их неизбежность.