Реальная стратегия. Как планировать только то, что можно воплотить

Совершенствование – мы называем совершенствованием преобразования по типу 1: непрерывное итеративное улучшение существующих бизнес-моделей и бизнес-процессов.

Стоимостная модель – стоимостная модель описывает способы генерирования денежных средств и обращения их стоимости в пользу компании. Различие между созданием стоимости и обращением ее себе в пользу имеет большое значение. Компания может зарабатывать деньги множеством разных способов и, следовательно, использовать множество разных стоимостных моделей. Стоимостная модель – элемент бизнес-модели.

Сторителлинг – метод внешних и внутренних коммуникаций, предполагающий донесение смысла любых преобразований через истории, которые рассказываются инициаторами всем заинтересованным лицам. Сторителлинг – не просто метод коммуникации. Действенный сторителлинг порождает в людях стремление к переменам и готовность взять на себя ответственность за них.

Технический потенциал – включает в себя бизнес-процессы, структуры и технологии (в том числе информационные). Для регулярной оценки технического и человеческого потенциала можно использовать интерактивный инструмент SECA.NU, разработанный для исследования потенциала воплощения организаций.

Трудоспособность – способность человека выполнять свои обязанности наилучшим образом. Каждый должен постоянно развивать свою трудоспособность и помогать в этом окружающим.

Увязка, или стратегическая увязка, – процесс настройки деятельности организации, ее подразделений и сотрудников на достижение целей. Стратегическая увязка обеспечивает качественное сотрудничество подразделений и работников и таким образом способствует получению организацией нужных результатов.

Управление изменениями – в контексте воплощения стратегии мы определяем управление изменениями как организацию деятельности, направленной на реализацию стратегических инициатив.

Управление экономическим эффектом воплощения стратегии – это создание, ввод в действие и использование системы оценки экономических выгод. Синонимы: управление реализацией выгод, управление внедрением результатов или мониторинг целевых показателей. Экономический эффект – это измеримые последствия плановых преобразований в результате стратегической инициативы, которые стейкхолдеры считают благоприятными.

Управленческое мастерство – позволяет организации достигать целей текущей деятельности в рамках существующей бизнес-модели. Мы называем это ведением дел. Мастерство – залог достижения наилучших результатов.

Факт-листы – это обобщающее название, которое используется здесь для разного рода планово-отчетных форм. Они представляют собой обзорные данные по конкретным аспектам модели. В приложениях приводятся некоторые образцы факт-листов по четырем ускорителям, портфелю, MVP, проектам и программам.

Факторы неудачи – причины, по которым инициатива не реализована или не может быть реализована. Мы проводим различие между общеизвестными и малоизвестными факторами неудачи. В главе 9 рассказывается о том, почему воплощение стратегии подчас терпит неудачу.

Функциональные возможности – под функциональными возможностями мы понимаем способность выполнять определенные действия или получать результаты, соответствующие целям организации. Каждый элемент бизнес-модели представляет собой функциональную возможность. Мы сознательно проводим различие между функциональными возможностями и личными компетенциями, такими как знания, навыки, мотивы и амбиции, личные качества и интеллектуальный уровень.

Целевые показатели – см. «Цели».

Цели – это задачи, ориентиры и целевые показатели в рамках бизнес-модели, сформированной в соответствии с перспективой, миссией и стратегией организации. Для определения целей хорошо подходят критерии SMART – конкретность, измеримость, достижимость, реалистичность и ограниченность во времени.

Цена неудачи – включает все затраты, понесенные в связи с неудачным воплощением стратегии. Мы различаем прямые и косвенные затраты, связанные с неудачей. Последние не всегда очевидны, хотя их можно оценивать, даже когда речь идет о разочаровании персонала и субъективном ощущении невостребованности.

Цифровые инновации – см. «Инновация».