Реальная стратегия. Как планировать только то, что можно воплотить

Блок – Модель воплощения стратегии, о которой рассказывается в этой книге, состоит из четырех ускорителей. Каждый ускоритель состоит из четырех блоков практических советов: два «жестких» блока для профессиональных навыков и два «мягких» – для навыков работы с людьми. Таким образом, в модели в общей сложности 16 блоков. Каждый блок содержит краткое описание одной из важных проблем воплощения стратегии и необходимых действий по достижению целей данного блока. Первый блок каждого ускорителя относится к «жестким» навыкам и касается конкретных целей и экономических выгод. Второй блок также относится к профессиональной деятельности и касается сущностного содержания стратегии и инициатив. Третий и четвертый блоки относятся к «мягким» компонентам воплощения стратегии и преобразований, таким как ответственность за реализацию инициатив и достижение их плановых результатов.

Ведение дел – наш термин для обозначения управления текущей деятельностью организации. Текущая деятельность – деятельность, соответствующая существующей бизнес-модели.

Воплощение стратегии – весь комплекс мероприятий, которые организация проводит с целью совершенствования и модернизации существующей бизнес-модели (тип 1 и 2) и создания инновационных бизнес-моделей (тип 3). Управление текущей деятельностью организации мы называем ведением дел. Совершенствование, модернизацию и инновации мы называем изменением способа ведения дел. Воплощение стратегии позволяет организации повышать эффективность существующей бизнес-модели и одновременно с этим вводить инновационные бизнес-модели, призванные обеспечить непрерывность ее деятельности в будущем.

Гибкость, или организационная гибкость, – способность постоянно адаптироваться, не изменяясь, как считают Ли Дайер и Ричард А. Шефер из Корнеллского университета. Гибкие организации обладают врожденной способностью «переключаться и адаптироваться в соответствии с изменениями ситуации»[226].

Двухвекторный подход – мы используем этот термин как прямое указание на то, что радикальные преобразования по типу 3 (инновационные) должны быть организационно выделены и не могут проводиться в рамках существующей структуры предприятия. Работа над подлинными инновациями идет с другой скоростью и имеет настолько важное значение, что ее необходимо выделять в отдельные проекты и программы.

Задачи – см. «Цели».

Закрепление – «закрепить» означает внедрить, интегрировать и организационно оформить, чтобы предотвратить выхолащивание.

«Зачем?»: великое «Зачем?» – ответ на великое «Зачем?» – отправная точка любого стратегического анализа и выработки курса. Зачем нужна эта организация? Чего мы намерены достичь? Саймон Синек в книге «Начни с почему» вновь поставил эти вопросы во главу повестки.

«Зачем?»: малое «зачем?» – вытекает из великого «Зачем?» (см.) и детализирует глубинные причины каждой из стратегических инициатив. Зачем нужно воплощать эту стратегию? Как эта инициатива поможет ответить на великое «Зачем?».

Изменение способа ведения дел – под изменением способа ведения дел мы понимаем преобразования или управление изменениями. Изменение способа ведения дел – не то же самое, что ведение дел (см. «Ведение дел»). В результате изменения способа ведения дел организация фундаментально видоизменяется. В границах этого общего понятия мы выделяем три типа изменений: 1 – совершенствование, 2 – модернизацию и 3 – инновации. Типы 1 и 2 подразумевают модификации в рамках существующей бизнес-модели, а тип 3 – радикальную перестройку бизнес-модели.

Инновация – в буквальном переводе слово «инновация» означает нововведение. В этой книге мы используем его для обозначения радикального преобразования, обычно цифрового, которое требует новой бизнес-модели.

Инструментарий внедрения – инструментарий внедрения используется для передачи новым заинтересованным лицам общего замысла и MVP для продолжения работы. В составе инструментария всегда есть четкое и краткое описание всех деталей инициативы, личное обращение инициатора и тщательно подобранные материалы по содержательной части проекта и его аналитической основе. В целом это сочетание «жесткого» и «мягкого» аспектов стратегических преобразований.

Исполнительская коалиция – понятие вводится в данной книге. В составе коалиции пять ключевых ролей, необходимых в каждом ускорителе: главный инициатор, соинициатор, главный исполнитель, член(ы) команды и менеджер внедрения результатов. Эти роли крайне важны, взаимоувязаны и необходимы для воплощения стратегии и ответственности за его результаты. Они охватывают все ключевые функции организации сверху донизу как в основных процессах, так и во вспомогательных. Исполнительская коалиция делает вероятность достижения необходимой слаженности действий существенно более высокой, чем при работе в отдельных группах (управляющих органах, основных командах или рабочих группах).