История развития этого предприятия начиналась в середине 90-х в городе Чусовой Пермской области с небольшого магазина парфюмерии и косметики. В середине 2000-х в Чусовом работало два больших магазина этого предприятия. А в 2006 году собственник решил, что этот бизнес лучше уже не будет, продал его за хорошие деньги и уехал в Екатеринбург. Через год он опять начал заниматься этим же бизнесом, но только уже в Интернете.
Имея хорошие результаты в интернет-продажах, предприятие ощущает на себе конкуренцию со стороны парфюмерных розничных сетей: «Л’Этуаль», «Магнит-Косметик», «Золотое яблоко». По мнению интернет-магазина косметики, главное преимущество офлайн-торговли в том, что у них можно физически прийти, потрогать и понюхать понравившуюся продукцию, получить консультацию. Поэтому «Фарера» постоянно думает и предпринимает попытки организовать подобный канал продаж, организуя свои витрины в салонах красоты, косметологических кабинетах.
Вывод:
– онлайн-продажи могут повысить эффективность офлайн-продаж, и наоборот: офлайн-продажи могут повысить эффективность онлайн.
Этот пример – своего рода продолжение истории интернет-магазина косметики и парфюмерии, он имеет непосредственное отношение ко мне, так как в 2007 году именно я вместе с партнерами организовывал этот салон. С самого начала перед нами стояла проблема организации продаж сопутствующих товаров, тех же косметики и парфюмерии. Но поставить данную работу на достойный уровень так и не получилось. Общаясь с другими владельцами салонов красоты, я понял, что аналогичным образом дела обстояли и до сих пор обстоят у большинства из них. Проблема в том, что известные бренды представлены в магазинах, и там их цена будет не выше, чем в салоне. Профессиональная же косметика чаще всего требует профессионального применения и не очень подходит для домашнего использования и продаж через неспециализированные торговые точки.