Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас

Односторонние эффекты. На двустороннем рынке сетевые эффекты, создаваемые влиянием пользователей с одной стороны рынка на пользователей с той же стороны рынка – например, клиентов на других клиентов или производителей на других производителей. Односторонние эффекты могут быть позитивными или негативными, в зависимости от устройства системы и принятых правил.

Перекрестные эффекты. Так называются сетевые эффекты двустороннего рынка, при которых пользователи с одной стороны влияют на пользователей с другой. Например, это эффект, который производители оказывают на потребителей или потребители на производителей. Перекрестные эффекты могут быть позитивными или негативными, в зависимости от устройства системы и принятых в ней правил.

Петля обратной связи. На платформах это любая схема взаимодействия, которая предназначена для создания постоянного потока самоподдерживающейся активности. В типичной петле обратной связи участник получает поток единиц ценности, который вызывает у него реакцию. Если единицы уместны и интересны, платформа притягивает участника снова и снова, создавая продолжение потока единиц ценности и поощряя дальнейшие взаимодействия. Эффективная петля обратной связи помогает расширить сеть, увеличить создание ценности и усилить сетевые эффекты.

Платформа. Бизнес, основанный на осуществлении создающих ценность взаимодействий между внешними производителями и потребителями. Обеспечивает открытую инфраструктуру для участников взаимодействий и устанавливает для них правила. Основная задача платформы – объединять пользователей и облегчать обмен продуктами или социальной валютой между ними, способствуя созданию ценности для всех участников.

Размещение на нескольких платформах. Феномен, при котором пользователь вступает в схожие виды взаимодействий на более чем одной платформе. Примеры: фрилансер, который делится своими данными на более чем одной платформе для поиска работы; меломан, который загружает, хранит или делится музыкой на более чем одном сайте; водитель, который получает заказы как от Uber, так и от Lyft. Платформенные бизнесы стремятся минимизировать размещение на нескольких платформах, поскольку оно поощряет смену платформы  – переход пользователей с одной платформы на другую.

Разработчики ядра. Программисты и дизайнеры, которые создают ключевые функции платформы, представляющие ценность для ее участников. Этих разработчиков, как правило, нанимают менеджеры платформы. В качестве примера можно привести знакомые пользователям бренды, такие как Apple, Samsung, Airbnb, Uber и многие другие. Их основная задача – передать платформу в руки пользователей и предоставить им ценность с помощью инструментов и правил, которые делают ключевые взаимодействия простыми и взаимно удовлетворительными.

Распространяемая единица ценности. См. Единица ценности .

Расширенный доступ. Предоставление инструментов, которые позволяют производителю выделиться на общем фоне и быть замеченным на двусторонней платформе, несмотря на изобилие конкурентов и связанное с этим соперничество за внимание потребителей. Платформы, которые взимают с производителей комиссию за более адресные сообщения, более привлекательные объявления или взаимодействия с особо ценными пользователями, используют расширенный доступ как технику монетизации.

Рынок, где победитель получает всё. Рынок, особые свойства которого поощряют пользователей переходить на одну платформу и покидать остальные. Свойства, которые чаще всего характеризуют рынок, где победитель получает всё, – экономия за счет роста производства, сильные сетевые эффекты, высокие затраты на размещение на нескольких платформах или смену платформы, а также недостаток нишевой специализации.

Сетевые эффекты. Влияние, которое число пользователей платформы оказывает на ценность для каждого. «Положительные сетевые эффекты» описывают способность большого, грамотно организованного сообщества платформы создавать значительную ценность для каждого пользователя. «Негативные сетевые эффекты» описывают способность роста численности плохо организованного сообщества платформы уменьшать ценность, производимую каждым пользователем.

Смежные платформы. Платформы, которые обслуживают одну и ту же или пересекающиеся пользовательские базы.

Смена платформы. Переход пользователей с одной платформы на другую.

Смена сторон. Феномен присоединения пользователей с одной стороны платформы к противоположной стороне. Возникает, например, когда те, кто потребляет продукты, предлагаемые на платформе, начинает производить продукты для других. На некоторых платформах пользователи легко и постоянно участвуют в смене сторон.