Рисуй, чтобы победить

До встречи мы построили модель нашей концепции, используя кубики лего. Замена элементов данных на детали конструктора помогла нам визуализировать конечное состояние проекта и вскрыть технологию (на концептуальном уровне), которую мы собирались использовать. Мы взяли фотографии лего-модели на разных стадиях и организовали нашу презентацию на основе этих изображений.

Команда McKinsey была так поражена, когда мы показали им лего, что после минутного замешательства попросила нас задержаться. И мы выиграли конкурс.

С точки зрения команды McKinsey наша презентация была примером того, что называют «черным лебедем»[8]. Поскольку каждая презентация, которую они видели, следовала предсказуемому пути (как и требовалось по их ТЗ), им никогда не приходило в голову, что они встретят нечто другое. И когда мы это сделали, они увидели настоящую инновацию. К счастью, они высоко оценили решение проблем, которое она предлагала.

4. В одной коробке

Одна из самых популярных книг о бизнес-стратегии за последние шесть лет – «Построение бизнес-моделей»[9] – стала инновацией сама по себе. Мало того, что изначально она была опубликована за счет авторов. По меркам традиционных бизнес-школ это даже не книга о стратегии. Эта работа, созданная Александром Остервальдером и Ив Пинье, работавшими вместе с двумя сотнями соавторов, продемонстрировала совершенно новую точку зрения на бизнес-планирование и положила начало мировой революции в области построения, использования и восприятия бизнес-моделей.

Основа этой книги – шаблон бизнес-модели – обманчиво простая игровая доска, состоящая из 9 блоков. В том, что находится в каждом блоке, нет ничего нового: ключевая деятельность, клиенты, затраты, ключевые ресурсы, каналы – основные бизнес-концепции, которым обучали десятилетиями.

Новое и инновационное (и гениальное) здесь то, что Алекс и Ив нашли способ уместить все эти фрагменты в единые рамки и смогли визуально показать основные связи между блоками, многие из которых до тех пор не были видны так ясно.

Как часто бывает с революционными схемами, начиная с Периодической таблицы элементов, спиральной структуры ДНК и заканчивая Конституцией США, после того как вы посмотрите на шаблон бизнес-модели, вы сразу скажете: «Ну конечно! А разве может быть иначе?»

Это пример творческой свободы ограничений (об этом чуть ниже). Он подтверждает факт: если вы специально сведете все элементы в одни рамки, вы увидите, как возникают новые и неожиданные связи.

Да, вы можете что-то повредить, но речь-то о «разрыве шаблона».

5. Выкиньте лишнее

9 января 2007 года Стив Джобс представил iPhone. Как обычно случается на презентациях продуктов Apple, это было великолепное представление. Стив, одетый просто, как всегда, магические сценические приемы и так далее – всё как обычно. Если вы откроете видео и изучите ключевые моменты, вы заметите, что многие драматические моменты были тщательно подготовлены.

Но момент, который я отметил для себя как критический («О господи, они сделали это!») случился на отметке 5:07. После рассказа о не таких уж замечательных функциях смартфонов Стив показал фотографию четырех лидирующих моделей. И, разумеется, на всех было множество кнопочек – а как иначе они могут работать?

И он показал как. Это iPhone, и у него одна кнопка. Продано.

Да, iPhone – это много больше. Это и десять тысяч песен, и фотографии, и визуальная голосовая почта – все они хороши, но… говоря словами Стива, цитирующего инженера Apple: «Вы поймали меня на прокрутке».

В следующий раз, когда вам будет нужен новый способ что-то сделать, создать, обслужить или продать, попробуйте «выкинуть лишнее». Как оно будет выглядеть или работать, если у него будет только одна кнопка?

Примите свободу ограничений

Враг искусства – отсутствие ограничений.

ОРСОН УЭЛЛС, АМЕРИКАНСКИЙ КИНОРЕЖИССЕР, АКТЕР, СЦЕНАРИСТ

Когда вы инноватор, ограничения – ваш верный лучший друг. Если все возможно, то выбрать одно направление нереально. К счастью, вы визуальный инноватор, так что установить полезные ограничения легко.

• Используйте неограниченное количество листов бумаги, пока вы размышляете, но не больше семи, когда делаете презентацию.

• Используйте всю доску, но остановите собрание, когда она будет заполнена.

• Используйте не больше трех цветов.

• Половину времени думайте с огромным размахом, а затем поразмыслите о мельчайших деталях.

• Начните с видения, завершите планированием.

Дайте вашим инновациям время

Помните: автомобиль, самолет, телефон, когда они только появились, считались игрушками, потому что на них не было потребителей. Они были слишком новыми.

НОЛАН БУШНЕЛЛ, АМЕРИКАНСКИЙ ИНЖЕНЕР И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, ОСНОВАТЕЛЬ ATARI