• Не забывайте о своих целях
в данной ситуации и делайте то, что необходимо для их достижения.• Откажитесь
от мести, бесполезного гнева, чувства оскорблённой добродетели, которые причиняют вам боль и не помогают достичь цели.Межличностная эффективность 1
Ситуации межличностной эффективности
• Не позволяйте накапливаться обидам и проблемам в отношениях.
• Используйте навыки отношений, чтобы предотвращать проблемы.
• Прекращайте безнадёжные отношения.
• Разрешайте конфликты до того, как они станут невыносимыми.
• В чрезвычайно трудной ситуации снижайте требования или отклоняйте требования низкой приоритетности.
• Обращайтесь за помощью к другим людям, умейте отказать, когда это необходимо.
• Если вы недостаточно заняты, вам не хватает деятельности, постарайтесь создать определённую структуру деятельности и взять на себя ответственность за её выполнение; предлагайте помощь другим людям.
• Подумайте, что из того, чем вы занимаетесь, вы делаете с удовольствием и хотите делать; и что вы делаете по необходимости, потому что это следует делать. Постарайтесь, чтобы количество “хочу” и “должен” было равным, даже если вам придётся:
• заставить других людей серьёзно воспринимать ваше мнение;
• обращаться за помощью к другим людям;
• отказывать в нежелательных просьбах.
• Действуйте и общайтесь так, чтобы чувствовать себя компетентными и эффективными, а не беспомощными и чересчур зависимыми.
• Отстаивайте свои интересы, собственные убеждения и мнения; прислушивайтесь к своему “мудрому разуму”.
Межличностная эффективность 2
Цели межличностной эффективности
• Требование соблюдения ваших законных прав.
• Просьбы к другим людям.
• Отказ в нежелательной или неразумной просьбе.
• Разрешение межличностного конфликта.
• Умение добиться серьёзного отношения к своему мнению или точке зрения.
1. Каких именно результатов или изменений я жду от данной ситуации общения?
2. Что я должен сделать, чтобы добиться этих результатов? Какие средства или методы их достижения будут действенными?
• Такой образ действий, при котором сохраняются уважение и симпатия к вам со стороны других людей.
• Нахождение баланса между непосредственными целями и благополучием длительных отношений.
1. Что должен чувствовать по отношению ко мне другой человек после того, как мы выйдем из данной ситуации общения?
2. Что я должен сделать для того, чтобы наладить (или поддержать) желаемые взаимоотношения?
• Уважение собственных ценностей и убеждений; образ действий, который соответствует вашим моральным принципам.
• Образ действий, который даёт вам чувство компетентности и эффективности.
1. Как я хочу относиться к себе после того, как выйду из данной ситуации общения?
2. Что я должен сделать для того, чтобы добиться желаемой самооценки? Какие методы или средства для этого действенны?
Межличностная эффективность 3
Факторы, снижающие межличностную эффективность
Вы не знаете,
что нужно говорить или делать. Вы не знаете, как следует себя вести, чтобы добиться своих целей. Вы не знаете, какие методы или средства будут действенными.Тревожные мысли парализуют вашу способность к эффективным действиям. Вы способны действовать эффективно, но тревожные мысли не дают вам сказать или сделать то, что вы хотите.
• Беспокойство о нежелательных последствиях (“
• Беспокойство о своей недостойности получить желаемое (“Я такая плохая, что просто не заслуживаю этого”).
• Беспокойство о своей некомпетентности и навешивание на себя ярлыков (“Я не смогу сделать это как надо”, “Я, наверное, не выдержу и всё испорчу”, “Я такая глупая”).
Ваши эмоции (гнев, фрустрация, страх, чувство вины)
могут парализовать вашу способность к эффективным действиям. Вы способны действовать эффективно, но эмоции не дают вам сказать или сделать то, что вы хотите. Ваши слова и действия определяются не навыками, а эмоциями.Вы не можете решить,
что вам делать или чего вы на самом деле хотите. Вы способны действовать эффективно, но нерешительность не даёт вам сказать или сделать то, что вы хотите. Вы не уверены в своих приоритетах. Вы не знаете, как добиться баланса и:• не просить слишком много и не бояться обращаться с просьбами;
• не отказывать всем и в то же время не допускать, чтобы все вами помыкали.