Русский язык. Речевая агрессия и пути ее преодоления

– Кто тебя просил трогать мои вещи? – сказал вошедший в комнату Володя, заметив расстройство, произведенное мною в симметрии разнообразных украшений его столика. – А где флакончик? Непременно ты…

– Нечаянно уронил; он и разбился, что ж за беда?

– Сделай милость, никогда не смей прикасаться к моим вещам, – сказал он, составляя куски разбитого флакончика и с сокрушением глядя на них.

– Пожалуйста, не командуй, – отвечал я. – Разбил так разбил; что ж тут говорить!

И я улыбнулся, хотя мне совсем не хотелось улыбаться.

– Да, тебе ничего, а мне чего, – продолжал Володя, делая жест подергивания плечом, который он наследовал от папа, – разбил, да еще и смеется, этакой несносный мальчишка!

– Я мальчишка; а ты большой, да глупый.

– Не намерен с тобой браниться, – сказал Володя, – слегка отталкивая меня.

– Убирайся.

– Не толкайся!

– Убирайся!

– Я тебе говорю, не толкайся!

Володя взял меня за руку и хотел оттащить от стола; но я уже был раздражен до последней степени: схватил стол за ножку и опрокинул его. «Так вот же тебе!» – и все фарфоровые и хрустальные украшения с дребезгом полетели на пол.

– Отвратительный мальчишка!.. – закричал Володя, стараясь поддержать падающие вещи.

– Ну, теперь все кончено между нами, – думал я, выходя из комнаты, – мы навек поссорились.

Л.Н. Толстой «Отрочество»

♦ Приведем краткий ход обсуждения фрагмента повести.

Прежде всего обращаем внимание на типичную в конфликтной ситуации ошибку Володи, которая спровоцировала ссору и стала причиной его коммуникативной неудачи в диалоге – неуместное и обидное замечание в адрес Николеньки, содержанием которого является неоправданное обобщение и гиперболизация ситуации («непременно ты…»).

Дальнейшее речевое поведение Володи также можно определить как неэффективное в коммуникативном отношении и обидное для адресата: оскорбление («несносный мальчишка»), грубое требование («убирайся»), инициация физической агрессии («взял меня за руку и хотел оттащить от стола»),

Николенька также демонстрирует непродуктивную коммуникативную тактику: упорное нежелание извиниться за проступок, которое реализуется в соответствующих высказываниях («Что ж за беда?»; «Разбил так разбил!..»).

Доказательствами обидного характера общения персонажей являются и типичные для ссоры невербальные средства: обидный для собеседника повелительный тон Володи (отмечено авторским курсивом), его враждебно-презрительный жест плечом; издевательски провокационная улыбка Николеньки.

Однако при этом очень важно подчеркнуть, что в ситуации ссоры всегда существует возможность предотвращения дальнейшего развития конфликта и гармонизации отношений между коммуникантами. Для этого целесообразно проанализировать следующий эпизод повести и оценить результат общения мальчиков – их примирение после искреннего извинения Володи.

12. Прочитайте диалог из повести А.Н. Рыбакова «Каникулы Кроша». Определите эмоциональное состояние и коммуникативное намерение каждого участника общения. С помощью каких речевых средств реализуются эти намерения? В чем смысл используемой здесь шутки? Докажите, что шутка помогает говорящему достичь своей цели и уйти от обидного общения.

… – Куда мы идем?