RyanAir: что это такое и с чем его летят?

— при утрате пассажиром близкого родственника накануне запланированного перелёта (п.10.3 Правил RyanAir);

— в случае смерти или тяжёлой болезни самого пассажира (п.3.1.7 Правил RyanAir);

— а также по причине смерти или серьёзной болезни одного из пассажиров при групповом бронировании (тогда можно аннулировать целиком весь заказ, п.3.1.7 Правил RyanAir).

9. Каким образом можно купить багаж только в одну сторону или докупить его после приобретения билетов?

Помниться, в Инструкции по покупке билетов RyanAir я обещала рассказать, как можно сэкономить на багаже, взяв его лишь на обратную дорогу. Теперь рассказываю! Делается это отдельной покупкой после приобретения самих билетов, при этом сбор за оплату по банковской карте уже не взимается. Сначала на главной странице сайта авиакомпании необходимо перейти по вкладке «Manage My Booking» (см. Вопрос № 1 данного поста) и там выбрать «Add Bags». Далее одним из предложенных способов зайти в свой заказ и добавить необходимый багаж только на обратный путь. В конце концов, вас попросят указать данные банковской карты, которой вы хотите расплатиться. Карта по-прежнему должна быть одного из трёх типов, принимаемых RyanAir-ом к оплате (Visa Classic, MasterCard Standard или виртуальная MasterCard Prepaid), но она может отличаться от той, по которой была произведена покупка билетов.

Кстати говоря, аналогичным образом можно докупить приоритетную посадку (Priority Boarding), а также музыкальные инструменты (Musical Equipment), спортинвентарь (Sports Equipment) или специальное оборудование для детей (Infant Equipment).

10. Как можно отдельно купить билет на ребёнка?

По правилам авиакомпании дети, не достигшие 16-летнего возраста, не могут путешествовать без сопровождения старших товарищей. Поэтому, если после приобретения «взрослых» билетов вдруг обнаружилась острая необходимость докупить билет на ребёнка, то сделать это можно исключительно по звонку в call-центр RyanAir. Если маленький пассажир уже достиг 2-летнего возраста, его билет оформят отдельной заявкой и, соответственно, нужно будет не забыть пройти регистрацию на рейс по обоим бронированиям (на взрослого и на ребёнка). Для инфантов (детей до 2 лет) отдельный билет не продаётся, таких малышей просто вписывают в первоначальное бронирование взрослых сопровождающих, а значит и регистрацию на рейс они проходят все вместе.

Стоимость билета на ребёнка не достигшего 2-летнего возраста — 30 евро, детский проездной идёт по цене взрослого. Плюс к этому вас попросят уплатить сбор за покупку билетов через call-центр RyanAir в размере 20 евро. Все оплаты производятся по банковской карте, данные которой необходимо будет продиктовать по телефону.

Если вы отдельно купили ребёнку взрослый билет, это повлечёт за собой проблемы при регистрации на рейс, т. к. вводимая детская дата рождения не совпадёт с категорией билета. В этом случае пройти online check-in можно только по звонку в call-центр авиакомпании.

11. Как определить, сколько раз нужно проходить регистрацию на рейс через Интернет (online check-in), и сколько посадочных талонов (boarding pass) должно получиться?

Перед тем как начать процедуру online check-in необходимо прикинуть, на какие рейсы в данный момент это можно сделать. Напомню, что регистрация открывается за 15 суток до дня вылета. Соответственно, если все перелёты в вашем путешествии укладываются в этот диапазон, то зарегистрироваться на них и распечатать посадочные талоны можно будет «не вылетая» из дома. Если же у вас в планах имеются рейсы, которые состоятся позднее, чем через 15 суток, то пройти регистрацию на них вы пока не сможете. Однако не забудьте сделать это потом, иначе придётся серьёзно поплатиться (в прямом смысле слова) за свою беспечность!

Далее вспомните, сколько бронирований вы сделали для всего путешествия, иначе говоря, сколько раз производилась покупка билетов. Такое же количество раз необходимо будет пройти и процедуру online check-in для всех доступных на тот момент рейсов. Если все билеты были включены в одно бронирование, то зарегистрироваться на них можно одновременно. А вот если перелёты «туда» и «обратно» приобретались не одним заказом, тогда online check-in на них нужно делать по отдельности.

Теперь что касается регистрации для нескольких пассажиров, путешествующих вместе. Здесь опять необходимо вспомнить, каким образом покупались билеты на всю вашу компанию. Если это было сделано единой бронью, тогда пройти online check-in можно всем сразу, в противном случае регистрация производится на каждого в отдельности.