Сам себе психолог. Как анализировать эмоции, читать язык тела и особенности поведения, понимать мотивы и распознавать намерения

• Почему всё это так важно? Что ж, существует множество причин, по которым мы стремимся понимать окружающих лучше и быстрее. А если вы не знаете, кто вы сами – откуда вы пришли и где вы находитесь сейчас, как же вы поймете, куда вам двигаться дальше?

Глава 2 Тестирование личности

• Итак, чтобы научиться анализировать людей как психологи, начнем с изучения различных тестов на тип личности и посмотрим, что они нам дают. Оказывается, многое, хотя никто не гарантирует точности оценки и категорий. По сути, эти тесты представляют собой разные методы анализа особенностей людей.

• Личностные характеристики «Большой пятерки» – одна из первых попыток классифицировать людей по конкретным чертам, а не в целом. Эти черты несложно запомнить: открытость опыту (тяга к новому), сознательность (аккуратность и осторожность), экстраверсия (источник энергии – другие люди и социальные ситуации), доброжелательность (тепло и сострадание) и невротизм (тревожность и обостренная чувствительность).

• Тест MBTI – несмотря на всю его пользу как «методического пособия», люди иногда используют как гороскоп и находят лишь то, что сами хотят в себе видеть. MBTI выделяет четыре основные черты и показывает, насколько они присутствуют в нашем характере. Это интроверт/экстраверт (общее отношение к окружающим), сенсорика/интуиция (восприятие информации), логика/чувства (принятие решений) и суждение/восприятие (воплощение решений). Так получается 16 типов личности.

• Тест MBTI действительно обладает рядом недостатков, включая стереотипную классификацию людей и отсутствие последовательности, так как результат тестирования во многом зависит от сиюминутного настроения и обстоятельств.

• Определение темпераментов Кейрси – способ осмыслить информацию, собранную с помощью MBTI. Здесь мы имеем четыре темперамента, с двумя ролями каждый, вместо 16 типов личности. Это страж, ремесленник, идеалист и рационал. По расчетам Кейрси, почти 80 % населения относится к первым двум темпераментам.

• Наконец, эннеаграмма – последний тест, о котором мы говорили в этой главе. Она состоит из девяти общих типов личности: перфекционист, помощник, победитель, индивидуалист, наблюдатель, лоялист, энтузиаст, босс и миротворец. Каждый тип личности состоит из конкретных черт, и, таким образом, эннеаграмма схожа с тестом на темпераменты Кейрси.

Глава 3 Откройте глаза

• Наконец мы активно занялись практикой. Как считывать и анализировать состояние людей с помощью наблюдения? Мы рассмотрели два основных аспекта: выражения лица и язык тела. Важно отметить, что, хотя многие аспекты получили научное подтверждение (относительно их физиологического происхождения), простое наблюдение не дает гарантированного результата. Наши выводы могут быть ошибочными, поскольку приходится учитывать слишком много внешних факторов. Однако теперь мы лучше понимаем, какие паттерны искать и о чем они говорят.

• Мы выделили два типа мимики: микро и макровыражения. Макровыражения отражают более яркие эмоции, они медленнее и заметнее. Кроме того, их легче подделать и осознанно демонстрировать. Микровыражения – полная противоположность: они невероятно быстрые, почти неуловимые и неосознанные. Психолог Пол Экман выделил ряд микровыражений для шести базовых эмоций, в частности, микровыражения, указывающие на волнение, ложь и обман.

• Язык тела можно интерпретировать по-разному. В целом если человек спокоен и расслаблен, то он занимает в пространстве больше места; если он испытывает тревогу, то всё его тело сжимается и стремится спрятаться или успокоить себя. Не будем сейчас перечислять все особенности, однако напомним, что единственный верный способ анализировать язык тела – прежде всего изучить «нормальное» поведение человека.

Глава 4 Эмоциональные подсказки

• В этой главе мы обсудили эмоциональные подсказки, которые помогут анализировать поведение людей, прогнозировать и понимать их рациональное и эмоциональное состояние.

• Чтобы понять эмоции окружающих, нужно понять сначала свои эмоции. Это называется эмоциональным интеллектом, и концепция Дэниела Гоулмана оперирует такими понятиями, как самосознание (что я чувствую и почему), самоконтроль (как адекватно выражать свои эмоции и чему они меня учат), самомотивация (что приносит мне счастье и как этого достичь) и социальная осведомленность (что чувствуют другие люди и почему). Весь процесс начинается с понимания себя и осознания того, что у окружающих тоже есть подсознательные и скрытые мысли, которые влияют на их эмоции и действия. Можно натренировать свое мышление и восприятие таким образом, чтобы даже из короткого общения почерпнуть значительный объем информации.